Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yapılan Kesintiler Ve Güvenlik Endişesi

18 Kasım 20:12
116

07.01.2025 tarihinde Denizbank’a ait 6723 ile biten Bonus kredi kartımdan, bilgim dışında “aracılık ücreti” adı altında Aras, Erzurum Su, Palen Doğalgaz ve Vodafone gibi çeşitli şirketler adına birçok kesinti yapılmıştır. Bu işlemleri kesinlikle onaylamadım ve hiçbir şekilde bilgim dahilinde gerçekleşmemiştir.

Mobil bankacılık üzerinden gerçekleşen bu işlemler sonucunda hem maddi kayba uğradım hem de kart güvenliğim konusunda ciddi endişelerim oluştu. Kartım hâlâ açık ve standart bir kart kullanıyorum, herhangi bir ek hizmet veya paket kapsamında değilim.

Denizbank’tan beklentim, tüm bu bilgim dışındaki kesintilerin en kısa sürede tarafıma iade edilmesi ve aynı durumun tekrar yaşanmaması için kart güvenliğimin sağlanmasıdır. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.

19 Kasım 06:05 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Habersiz Hizmet Ücreti Kesintisi Mağduriyeti

Onur
11 Kasım 21:15
246
habersiz-hizmet-ucreti-kesintisi-magduriyeti-1.jpg

Yıllık Kart Aidatı Haksız Yere Tekrar Tahsil Edildi, İadesini Talep Ediyorum

Salih
17 Eylül 12:10
67

Bilgim Dışında Yapılan Kart Harcamalarına Acil Müdahale Bekliyorum

Kadir
14 Eylül 11:50
286
bilgim-disinda-yapilan-kart-harcamalarina-acil-mudahale-bekliyorum-2.jpg
bilgim-disinda-yapilan-kart-harcamalarina-acil-mudahale-bekliyorum-1.jpg

Bilgim Dışında Yapılan Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Mert
09 Kasım 22:22
216
1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Olmadan Sonradan Kesilen Ücretler Güvenimi Sarsıyor

Tuncay
12 Kasım 22:50
300
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri