Bilgim Dışında Kredi Kartı Çıkarılıp Hesabımdan Para Çekildi!

Denizbank Ankara Eryaman Şubesi’nde, bilgim ve onayım olmadan adıma kredi kartı çıkarılmış ve bu kart bana teslim edilmeden başka bir kişiye verilmiştir. Yaklaşık iki aydır tarafıma banka tarafından mesajlar geliyordu; ancak yanlışlık olduğunu düşünerek üzerinde durmadım. Sonrasında banka ile yüz yüze görüşmeye gittiğimde (İstanbul'da Ayasofya tarafında bulunan şube ile görüştüm), adıma çıkarılan kredi kartı ile ek mevduat hesabımdan 1.380 TL para çekildiğini öğrendim. Paranın bankamatikten şifre girilerek çekildiği bilgisini aldım. Bu işlemin tarafımdan yapılmadığını ve kartın bana teslim edilmediğini belirtmeme rağmen Sincan'daki şube ile de görüştüm, ancak banka tarafından herhangi bir çözüm ya da açıklama sunulmadı.
CİMER'e şikayet ettim ve yarın da Tüketici Hakları'na başvuracağım. Bankanın güvenliği ile ilgili kesinlikle sıkıntı var.

Bu mağduriyetimin giderilmesini, hesabımdan çekilen 1.380 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.