to read complaints and reviews, or file yours. 
29/07/2025 tarihinde Denizbank mobil bankacılık üzerinden bilgim ve onayım olmadan adıma kredi çekildiğini fark ettim. Konuyla ilgili hemen Denizbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk başta mağdur edilmeyeceğim söylendi, ancak daha sonra kredinin kapatılması için 10.650 TL yatırmam gerektiği, aksi takdirde faiz işlemeye devam edeceği belirtildi. Parayı toparlayıp yatırana kadar tarafıma yaklaşık 2.000 TL faiz işledi ve bu tutar da tahsil edildi. Ayrıca hesabımdan 1.710 TL, 410 TL ve 231 TL olmak üzere toplamda 2.351 TL masraf kesildi.
Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için savcılığa suç duyurusunda bulundum ve BDDK Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım. Ancak Denizbank tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı.
Denizbank’tan, bilgim dışında çekilen kredi nedeniyle benden tahsil edilen 1.710 TL, 410 TL ve 231 TL tutarındaki faiz ve masrafların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Denizbank mobil uygulamasında "hazır kredi" seçeneğine yanlışlıkla tıkladım ve ekranda "krediniz onaylanmamıştır" mesajı göründü. Daha sonra uygulamadan çıktım ve kredinin onaylanmadığını düşündüm. SMS ve e-postaları aktif olarak takip etmediğim için, kredi tutarının herhangi bir ek onayım olmadan h...
Denizbank'a ait kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 5-6 ay boyunca her ay 1.200 - 1.300 TL arası olmak üzere toplamda yaklaşık 17.000 TL'lik harcama gerçekleşmiştir. Bu işlemlerin hiçbirine tarafımca onay verilmemiş, hiçbir SMS doğrulaması yapılmamış ve bu harcamaların hiçbirine ilişkin üyelik...
24 ay vadeli olarak kullandığım ihtiyaç kredisinin 6 taksitini ödedikten sonra, kalan 18 taksit için erken kapatma talebinde bulundum. Kredi tutarı 69.859,00 TL, aylık faiz oranı %3,99 ve aylık taksit tutarı 5.702,57 TL idi. Kalan ana para tutarı ise 60.660,88 TL olarak görünüyordu. Kalan ana para t...
Denizbank kredi kartı kullanıcısıyım. 21.04.2025 tarihinde kredi kartımdan 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı, bilgim ve onayım dışında tahsil edilmiştir. Geçtiğimiz yıl da 02.05.2024 tarihinde aynı gerekçeyle kart aidatı kesilmiş, bankanıza yaptığım başvuru reddedilince Türkiye Bankalar Birliğ...
Yorumlar