to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mart tarihinde İstanbul Palace Otel’e, Hotels internet sitesi üzerinden yaptığım ve kahvaltı dahil olarak görünen bir rezervasyonla giriş yaptım. Ancak otele geldiğimde kahvaltı hizmeti verilmediğini öğrendim.
Durumu resepsiyona ilettiğimde, otelde kahvaltı olmadığını, internet sitesinden kahvaltı bilgisini silmeyi unuttuklarını söylediler. Yani rezervasyon sırasında gördüğüm kahvaltı dahil bilgisinin gerçeği yansıtmadığı, otelin hatasından kaynaklandığı ifade edildi. Buna rağmen bir gece konaklama için 2.500 TL ödeme yaptım.
Konakladığım odada da ciddi sorunlar vardı. Odada terlik bulunmuyordu, saç kurutma makinesi çalışmıyordu ve oda oldukça pis, hijyen açısından son derece yetersizdi. Hem vaat edilen kahvaltının verilmemesi hem de odanın bu kadar bakımsız ve kirli olması nedeniyle konaklamadan hiç memnun kalmadım.
Rezervasyonu yaparken kahvaltı dahil görünen bir hizmetin sunulmaması ve odanın bu şartlarda olması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesi için 2.500 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum.
Hotels.com aracılığıyla 6-10 Temmuz 2026 tarihleri için Akra Kemer otelinde konaklama amacıyla 72072446751396 numaralı rezervasyonu oluşturdum. Rezervasyon esnasında sistemde görünen ve tarafıma gönderilen ödeme makbuzunda toplam ücret 83.497 TL olarak yer almasına rağmen, Yapı Kredi kredi kartımdan...
Bayram tatilimiz için Hotels.com üzerinden Kapadokya’da yer alan Hydros Cave isimli otele 20-21 Mart tarihleri için rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonum, Hotels.com tarafından 72072387493331 onay numarası ile teyit edildi. Otele giriş yapmak için tesise gittiğimizde, otel yetkilileri Hotels.com ile...
22.03.2026 tarihinde Hotels.com üzerinden Rize Çamlıhemşin’deki organik köy bungalovuna, 1 gecelik konaklama için rezervasyon yaptım. İlanda ve oda görsellerinde Netflix’in açık olduğu net şekilde gösteriliyordu, ayrıca jakuzili bir oda olması sebebiyle sıcak suyun sorunsuz olacağını düşünerek bu te...
Yalova Mertur Otel için 3 gecelik rezervasyonumu Otels üzerinden bayram dönemine, 20–22 Mart tarihleri arasına yaptım. Ancak işim çıktığı için o tarihlerde otele giriş yapamadım ve konaklayamadım. Konaklamam fiilen gerçekleşmediği halde, kartımdan 7.600 TL tahsil edildiğini gördüm. Konu ile ilgili ...
19-21 Mart tarihleri arasında Kapadokya Kayakapı Otelinde konaklamak için Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptırdık. Rezervasyon aşamasında ekranda görünen ve onayladığımız tutar ile kartımızdan çekilen tutar arasında 1.902,65 TL fazla ödeme alındığını sonradan fark ettik. Bu fazla tutar tek seferd...
Yorumlar