to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen Dosya Masrafının İadesini Talep Ediyorum
03.03.2025 tarihinde Denizbank Eskişehir Tepebaşı şubesinden 50.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafımdan dosya masrafı adı altında kesinti yapıldığını sonradan fark ettim. Herhangi bir ek hizmet talebim veya bu masrafla ilgili açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan bu kesintinin alınmış olmasından rahatsızım.
Denizbank’ın benden kestiği dosya masrafını inceleyerek iade etmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan ” Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, Denizbank a. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
