Borç Olmamasına Rağmen Hesaptan Haksız İhtarname Ücreti Kesildi

Fatih

Denizbank

28 Temmuz 2025 19:54

1.062

Denizbank hesabımdan, 28 Temmuz 2025 tarihinde hiçbir borcum olmadığı halde 365 TL tutarında “ihtarname ücreti” kesintisi yapıldı. Bu ücretin neden alındığına dair herhangi bir bilgilendirme ya da masraf açıklaması tarafıma sunulmadı. Hesabımda herhangi bir gecikmiş borç veya uyarı durumu olmadığı için yapılan bu kesintiyi tamamen haksız buluyorum.

Şu ana kadar müşteri hizmetlerine ulaşmadım, ancak yaşanan bu durumun acilen açıklığa kavuşturulmasını ve kesilen 365 TL’nin hesabıma iadesini talep ediyorum. Benim herhangi bir borcum yokken böyle bir ücret alınmasının izahını ve çözümünü rica ediyorum.

Destekleyenler

Ali

1 Destek ,

1 Yorum

Denizbank

29 Temmuz 2025 10:24 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ali

Şikayeti Çözüldü

28 Şubat 10:58

BDDK'ya şikayette bulunun.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Denizbank Hesabımdan Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Tutarlı Kesintiler Yapıldı

Mine

Denizbank

10 Ağustos 2025 11:11

1.132

Denizbank vadesiz hesabımdan son 5-6 aydır "hesapta takip edilen alacak" adı altında düzenli olarak kesintiler yapıldığını fark ettim. Özellikle Temmuz ayında 29,33 TL, 224,71 TL ve 261,96 TL olmak üzere üç kez diğer aylarda da yapılan kesintiler ile birlikte toplamda yaklaşık 700-750 TL civarında b...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Habersiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Sorunu

Ali

Denizbank

07 Ekim 2025 01:16

550

21/09/2025 tarihinde yapmış olduğum bir alışverişten hemen sonra, 22/09/2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımdan (son dört hanesi 5616) önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.521 TL yıllık üyelik ücreti kesintisi gerçekleşti. O tarihe kadar başka bir alışverişim olmamıştı. Geçen yıl...

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü