to read complaints and reviews, or file yours.Borç Olmamasına Rağmen Hesaptan Haksız İhtarname Ücreti Kesildi
Denizbank hesabımdan, 28 Temmuz 2025 tarihinde hiçbir borcum olmadığı halde 365 TL tutarında “ihtarname ücreti” kesintisi yapıldı. Bu ücretin neden alındığına dair herhangi bir bilgilendirme ya da masraf açıklaması tarafıma sunulmadı. Hesabımda herhangi bir gecikmiş borç veya uyarı durumu olmadığı için yapılan bu kesintiyi tamamen haksız buluyorum.
Şu ana kadar müşteri hizmetlerine ulaşmadım, ancak yaşanan bu durumun acilen açıklığa kavuşturulmasını ve kesilen 365 TL’nin hesabıma iadesini talep ediyorum. Benim herhangi bir borcum yokken böyle bir ücret alınmasının izahını ve çözümünü rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
BDDK'ya şikayette bulunun.