to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Bonus Puanların Geri Alınması
DenizBank kredi kartıma ait birikmiş Bonus puanlar geri alındı! Sonu 3364 ile biten Deniz Bonus Kredi Kartımda yaptığım alışverişler ve katıldığım kampanyalar sonucu biriken 402,66 TL'lik Bonus puanlarımın geri alındığını fark ettim. Bankanız, müşteriyi bilgilendirecek bir mesaj dahi atmadan bu işlemi gerçekleştirdi. Bonus tutarım olan 402,66 TL'nin tekrar kartıma yüklenmesini talep ediyorum. Aksi halde kart üyeliklerimi iptal edip kartlarımı kapattıracağım.
Gelişme
Denizbank kazandığım Bonus puanlarımı geri aldı! Sonu 3364 ile biten Deniz Bonus Kredi Kartımdan yapmış olduğum alışverişlerde biriken ve katıldığım kampanyalarla birikmiş olan 402.66 TL. Lik Bonus puanlarımın geri alındığını fark ettim bankanız bunu müşteriyi bilgilendiricek bir mesaj dahi atmadan yaptı üstelik. Bonus tutarlarımın 402.66 TL'nin tekrardan kartıma geri yüklenmesini talep ediyorum aksi halde kart üyeliklerimi iptal edip kartlarımı kapattıracağım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorunum hala giderilmedi bir çözüme ulaşmadı bana olumlu geri dönüş yapılmasını bekliyorum hala
Birikmiş Bonus puanlarımın kartıma geri yüklenmesini aksi takdirde bankanız müşterisi olmayı sonlandıracağım.
