Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

B***** Ç** Butik’ten 11 Haziran’da toplam 5.619 TL tutarında, kartla ödeme yaparak kıyafet siparişi verdim. Ancak bugün 25 Haziran olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak sistemlerinde sıkıntı olduğu söyleniyor, bunu anlayabilirim fakat buna rağmen yeni ürün tanıtıp satış yapmaya ve bu sıkıntılı sistem üzerinden sipariş almaya devam ediyorlar.

Ben 2 haftayı aşkın süredir beklerken, 2–3 gün önce verilen siparişlerin 1–2 güne kargoya çıkacağı söyleniyor. Daha önce alışveriş yapmış müşteriler olarak mağdur durumda bırakılıyoruz. Hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı, ayrıca ürün fotoğraflarının altına yazdığım yorumlar da siliniyor.

Sipariş numaram 891NK2587Q’dur. Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.