İptal Edilen Sipariş Sonrası Geç Saatlerde Kapıya Gelen Trendyol Personeli

24 Haziran Çarşamba günü saat 21.38’de Ankara Mamak’taki adresime, Trendyol Yemek üzerinden Sütlü Tatlı Dünyası adlı restorandan 3 adet tatlı siparişi verdim. Bir saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Canlı desteğe yazdığımda kuryenin yolda olduğu, 20 dakika daha beklemem gerektiği söylendi. 20 dakika daha beklemek istemediğim için saat 22.38’de siparişi iptal ettim. İlgili sipariş numaram 11354485290’dır.

Olayın kapandığını düşünerek uyudum ancak gece 00.20 civarında kapım çalındı. Evde çocuklarla yalnızdım ve bu saatte kapının çalınması nedeniyle ciddi anlamda korku yaşadım. “Kim o? ” diye sorduğumda “Trendyol” cevabını verdiler ve ismimi söyleyerek kendilerini teyit ettiler. Bu durum beni daha da tedirgin etti, tehdit edileceğimi bile düşündüm. İptal edilen bir sipariş için, bu kadar geç bir saatte, önceden haber verilmeden kapıya gelinmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım korku ve huzursuzluk nedeniyle uzun süre uyuyamadım ve hala bu olayın etkisindeyim. Hiçbir maddi ödeme bu korku ve tedirginliği telafi edemez. Bu nedenle hem Trendyol Yemek’ten hem de ilgili restorandan şikayetçiyim. Bu tür durumların bir daha yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve gerekli uyarıların/kayıtların oluşturulmasını talep ediyorum.