Kargo Teslimatındaki Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Kolay Gelsin Kargo ile Trendyol’dan aldığım tablet kılıfının teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Ürünüm 10 gündür teslim edilmedi ve kargo hareketlerinde şubede bekliyor olarak görünüyor.

Bu süreçte şubeyle görüştüğümde sistem güncellemesi olduğunu ve bu nedenle bilgiye ulaşamadıklarını söylediler. Ancak günlerdir herhangi bir ilerleme, net bir açıklama veya çözüm sunulmadı.

Kargomun tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini, sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve bundan sonra benzer mağduriyetler yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.