Sinan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilgilendirme Yapılmadan Kartıma Yıllık Aidat Ücreti Yansıtıldı, İade Talep Ediyorum
Sinan
23 Ekim 2025 13:32
213"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Sevda sonuçtan memnun
Çözüldü
Bilgilendirme Olmadan Kart Aidatı Kesildi Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi
Sevda
28 Temmuz 2025 17:22
267Sevda'nın Teşekkür Mesajı
“Ücret iadem yapıldı. Sorun çözüldü teşekkürler”
Denizbank’a ait, sonu 3591 ile biten Gold Mastercard kredi kartımdan 01.07.2025 tarihinde, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 995,50 TL tutarında yıllık kart aidat ücreti otomatik olarak çekilmiştir. Kartımı uzun zamandır kullanmamama rağmen, herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan bu ücretin yansıtılmış olmasından dolayı büyük bir rahatsızlık duydum. Ücreti yeni fark etmiş bulunuyorum.
Kesinti sonrası müşteri hizmetlerinizi arayarak bilgi almak istedim, ancak net bir yanıt alamadım ve sadece "Sizi geri arayacaklar" denilerek telefon görüşmem sonlandırıldı. Şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm veya telafi teklifi sunulmadı, ek bir ürün ya da harcama şartı önerilmedi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve ilgili yasal mevzuat gereği, banka tarafından tüketicilere aidatsız kart sunulmasının yasal zorunluluk olduğunu ve kart aidatının tarafımdan iznim, onayım alınmadan tahsil edilmesini kabul etmediğimi belirtmek isterim. Yetkili yargı kararlarına göre de geçmişe dönük tüm tahsil edilen aidatların iadesi gerektiğinin altını çizmek isterim.
Bu ücretin herhangi bir şarta bağlanmaksızın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmemesi ve iadenin gerçekleşmemesi durumunda, yasal yollara başvuracağımı ve bankanızdaki tüm hesaplarımı ve kredi kartımı kapatacağımı beyan ediyorum.
bilgilendirme-olmadan-kart-aidati-kesildi-musteri-hizmetleri-cevap-vermedi-1.jpg
29 Temmuz 2025 10:51 (Şikayetten 17 saat sonra)
Sevda
29 Temmuz 2025 11:29
Sevda
30 Temmuz 2025 12:19
Sevda
08 Ağustos 2025 11:28
Benzer Şikayetler
Denizbank Kredi Kartı Aidatının Yasalara Aykırı Şekilde Tahsil Edilmesi
Emre
19 Haziran 2025 12:34
401Denizbank kredi kartı yıllık aidatıyla ilgili şikayetim var. Denizbank, 09.06.2025 tarihinde 0872 ile biten Anında Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan 995,50 TL yıllık üyelik ücreti adı altında yersiz ve kanunsuz bir bedel almıştır. Bu bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsu...
Ebrar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilgim Dışında Yansıtılan Kredi Kartı Yıllık Aidatının İadesi Talebi
Ebrar
22 Temmuz 2025 00:06
280Sonu "7192" ile biten DenizBank Gold Master kartıma, 20 Temmuz 2025 tarihinde bilgim dışında 995,50 TL yıllık üyelik aidat ücreti yansıtılmıştır. Kesi...
Nur sonuçtan hiç memnun değil
Bilgim Dışında Kesilen Kart Aidatlarının İadesini Talep Ediyorum
Nur
15 Ağustos 2025 15:22
404Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın ve kanunlara aykırı şekilde yıllık üyelik ücreti (kart aidatı) adı altında ücret kesintisi yapılmıştır. 6 Ağustos 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında, ayrıca 2024 yılında da yaklaşık...
bilgim-disinda-kesilen-kart-aidatlarinin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg
1 Destek
Okan sonuçtan hiç memnun değil
Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve Kartın Hatalı Kapatılması Mağduriyeti
Okan
30 Ekim 2025 16:08
317Denizbank Gold Master kredi kartımın (son 4 hanesi: 3630) ekstresine, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 20 Ekim 2025 tarihinde "Yıllık Üyelik Ücreti" adı altında 995,50 TL tutarında bir kesinti yansıtılmıştır. Kartımı Bursa/Yıldırım şubesinden aldım ve birkaç yıldır aktif olarak kullanmaktaydım. Bu du...
Denizbank Kategorileri
-
![ikon]()
Alışveriş Kredisi
243
-
![ikon]()
Altın
80
-
![ikon]()
Araç Kredisi
10
-
![ikon]()
Banka Kartı
951
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
148
-
![ikon]()
Black Kart
1.961
-
![ikon]()
Bonus Business
467
-
![ikon]()
Bonus Kredi Kartı
2.915
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
108
-
![ikon]()
Çek
52
-
![ikon]()
Dijital Kredi
53
-
![ikon]()
Dolar
79
-
![ikon]()
Dolar Kuru
4
-
![ikon]()
Döviz
67
-
![ikon]()
Döviz Kuru
3
-
![ikon]()
EFT
707
-
![ikon]()
Eğitim Kredisi
40
-
![ikon]()
Emekli Kredisi
9
-
![ikon]()
Emekli Promosyon
160
-
![ikon]()
Euro
58
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
768
-
![ikon]()
Fast
222
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
259
-
![ikon]()
Fon
518
-
![ikon]()
Gold Kart
3.969
-
![ikon]()
Gümüş
11
-
![ikon]()
Havale
290
-
![ikon]()
Hesap Açma
755
-
![ikon]()
Hesap Kapatma
938
-
![ikon]()
HGS
75
-
![ikon]()
Hisse
489
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
696
-
![ikon]()
İşletme Kart
180
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
22
-
![ikon]()
Kobi Kredisi
15
-
![ikon]()
Konut Kredisi
29
-
![ikon]()
Kredi
8.247
-
![ikon]()
Kredi Kartı
27.994
-
![ikon]()
Kredili Mevduat Hesabı
907
-
![ikon]()
Kurtaran Hesap
733
-
![ikon]()
Kurye
297
-
![ikon]()
Maaş
680
-
![ikon]()
Mevduat Hesabı
148
-
![ikon]()
MoneyGram
71
-
![ikon]()
MTV Ödeme
54
-
![ikon]()
Nakit Avans
634
-
![ikon]()
Net Kart
40
-
![ikon]()
NFC
191
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
180
-
![ikon]()
Otomatik Ödeme
358
-
![ikon]()
Para Çekme
715
-
![ikon]()
Para Yatırma
1.031
-
![ikon]()
Platinum
804
-
![ikon]()
Pos
586
-
![ikon]()
Promosyon
670
-
![ikon]()
Sanal Kart
107
-
![ikon]()
Sigorta
1.437
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
579
-
![ikon]()
Swift
59
-
![ikon]()
Şifre
848
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
353
-
![ikon]()
Tarım Kredisi
38
-
![ikon]()
Üretici Kart
148
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
181
-
![ikon]()
Virman
26
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
442
Yorumlar