to read complaints and reviews, or file yours.Bekleyen Provizyon Kredi Kartı Limitimi Dondurdu
Denizbank kredi kartımla 15 Ocak tarihinde yurt dışında bir otelde konaklama için 5.851,78 TL tutarında kapora ödemesi yaptım. Bu işleme ait tutar üzerinden hâlâ “bekleyen provizyon” görünüyor ve uzun zaman geçmesine rağmen Denizbank bu provizyonu düşürmedi. Bildiğim kadarıyla bu tür işlemlerde provizyon süresi en fazla birkaç gün olması gerekirken, benim işlemim hâlen beklemede olduğu için kart limitimi kullanamıyorum.
Bu nedenle Denizbank’ın söz konusu bekleyen provizyon işlemini acilen sonlandırarak provizyonun düşmesini ve kredi kartı limitimin tekrar kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
15 Ocak 2026 tarihinde yurt dışında banka kartınız aracılığıyla yapmış olduğum kapora ödemesi bugün üzerinden 25 gün geçmesine rağmen hesabıma hala iade edilmedi. Gereğinin yapılmasını arz ediyorum. Meblağ 5851.78 TL'dir ve görselleri ektedir. Daha önce de yazmıştım ana herhangi bir cevap alamadım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorunumla ilgili herhangi bir gelişme var mı yoksa provizyonda olan ödemeyi iptal edemeyecek kadar aciz misiniz sevgili Denizbank? Dediğim gibi otelden çıkış yapalı bugün dokuz gün oldu ama siz hala paramı provizyonda tutuyorsunuz. Bu nasıl bir saygısızlık!
