Babamın Borcundan Dolayı Kartım Bilgilendirilmeden Kapatıldı
Denizbank’a ait tarım üretici kartım babamın borcundan dolayı hiçbir bilgilendirme yapılmadan kullanıma kapatıldı. Evliyim, kendi düzenimi kurmuş durumdayım ve babamdan tamamen ayrı bir hanede, ayrı bir hayat sürüyorum. Kartımın kapatıldığını da tarafıma SMS ya da herhangi bir bildirim gelmediği için, alışveriş yapmaya çalıştığımda pos cihazından reddedilince tesadüfen öğrendim.
Yaklaşık 3–4 aydır kartım bu şekilde kapalı. Bu süreçte Denizbank’a gidip üretici kartımı kapatmak istediğimi belirttim, kartımın kapatıldığını söylediler ve daha sonra tekrar gelip yazılı dilekçe vermem gerektiğini ifade ettiler. Babamın borcu nedeniyle, benim üzerime kayıtlı olan ürün ve hizmetlerin bu şekilde etkilenmesini ve hayatımdan bağımsız bir borç yüzünden mağdur edilmemi kabul etmiyorum.
Denizbank’tan, üzerime kayıtlı tüm hesaplarımın ve üretici kartımın tamamen kapatılmasını ve bu süreçle ilgili gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü





