Denizbank ATM'de Yutulan Para Nedeniyle Mağduriyet Ve Gecikmeli İşlem Süreci

Yusuf · 2025-08-16T03:38:01+03:00

15.08.2025 tarihinde saat 15:00 civarında İstanbul Sarıyer İstinyePark AVM’de bulunan Denizbank ATM’sine Garanti BBVA kartımla 15.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM parayı yuttu ve tutar hesabıma geçmedi. Garanti BBVA müşterisi olduğum için, Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde Garanti şubesiyle iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Bunun üzerine Garanti BBVA İstinyePark Şubesi’ne gidip dilekçe doldurdum ve bu dilekçe Denizbank’a iletildi. Şu anda mağdur durumdayım ve paranın hesabıma yatırılması sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum. Olayın üzerinden yaklaşık 1 gün geçti ve elimde ATM işlemine dair video kaydı mevcut. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Yusuf

Denizbank

16 Ağustos 2025 03:38221

Denizbank

16 Ağustos 2025 06:42 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Benzer Şikayetler

ATM'de Yutulan Para 5 Gündür Hesabıma Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Fikret

Denizbank

23 Ağustos 2025 16:48267

19/08/2025 tarihinde saat 11:00 civarında İzmir Buca Yenigün Mahallesi’nde bulunan Denizbank ATM’sinden, mobil uygulama ...üzerinden QR kod ile 8000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM paramı yuttu ve işlem gerçekleşmedi. O günden bu yana beş gün geçmesine rağmen param halen hesabıma yatırılmadı. Yaşadığım...

Denizbank Lütfen Paramı Geri Verin

Mehmet

Denizbank

10 Eylül 2024 11:04522

İyi günler, Garanti BBVA hesabımla Denizbank ATM'sinde para yatırırken ATM paramı yuttu. Bankaya gittim, dilekçe verdim.... Size en kısa sürede dönüş yapacağız dediler ama 1 haftadan fazla oldu. İki bankanın da müşteri hizmetlerini aradım ve iki banka da yardımcı olmadı. Lütfen gereğinin yapılmasını ar...

ATM'de Yutulan Para Ve 41 Gündür Çözülemeyen Mağduriyet

Recep

Denizbank

11 Ekim 2025 13:41651

28.08.2025 tarihinde Denizbank hesabıma VakıfBank ortak ATM’si üzerinden QR kod ile 8.500 TL yatırmaya çalıştım. Ancak A...TM paramı yuttu ve herhangi bir fiş ya da hata mesajı vermedi. Hemen ardından Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum fakat bana herhangi bir kayıt numarası verilm...

ATM Arızası Nedeniyle Yatırılan Para Hesaba Geçmedi Mağduriyet Yaşadım

Muhtar

Denizbank

2 Eylül 2025 01:32640

01.09.2025 tarihinde İzmir Park AVM’de bulunan Denizbank ATM’sine yaklaşık 9 bin tl yatırmak istedim. Parayı ATM’ye yatı...rdıktan sonra sistem arıza verdi ve işlem tamamlanmadan sonlandı. Yatırdığım tutar hesabıma hiç geçmedi. Olayın ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve inceleme başlatı...

1 Yorum

ATM Paramı Yuttu, Mağduriyet Yaşıyorum!

Okan

Denizbank

6 Ağustos 2025 14:061.043

06.08.2025 tarihinde saat 12:45 civarında Antalya Hurma ATM Park’ta Denizbank ATM’sine QR kod ile 4.300 TL yatırdım. İşl...em sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ancak para hesabıma geçmedi ve ATM parayı yuttu. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana 10-15 gün içinde paranı...