to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Para Yatırma Sorunu Ve Acil İşlem Talebi
10.02.2025 tarihinde saat 09:42 civarında İzmir Karşıyaka’daki Denizbank’a ait g4538 numaralı ATM’ye 30.000 TL para yatırdım. ATM parayı aldıktan hemen sonra devre dışı kaldı ve yatırdığım tutar hesabıma geçmedi.
Olayın ardından hemen Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşmede, 7 ile 14 gün arasında tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ben ticaretle uğraşan biriyim ve bu tutara acil ihtiyacım var, iş akışım ve ödemelerim bu para nedeniyle aksama riskiyle karşı karşıya.
Yatırdığım 30.000 TL’nin en kısa sürede tespit edilerek hesabıma geçirilmesini ve inceleme sürecinin aciliyetim dikkate alınarak ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
