to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Kaybolan Param Bir Aydır İade Edilmedi
19 Ekim 2025 tarihinde Denizbank hesabıma para yatırmak için Sivas Divriği’de bulunan Akbank ATM’sini kullandım. İnternet bankacılığı üzerinden hesabıma geçmesi gereken 7.200 TL tutarındaki işlem sırasında ATM parayı aldı, ancak tutarı hesabıma yansıtmayıp paramı adeta yuttu.
Aynı gün Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 2511060257005630 numaralı kayıt oluşturuldu. Aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına ve bugün 22.11.2025 tarihine gelmemize rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi, hesabıma para iadesi yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, 7.200 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmeden doğan mağduriyetimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” ya da ‘Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
