to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8–9 ay önce Denizbank Yozgat Şubesi’nde çalışan bir personel kredi kartı başvurusu için defalarca ısrar etti. İlk etapta kart istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, prim alacağını söyleyip adeta yalvarırcasına rica etti. Ben de kendisine yalnızca kart aidatı olmayacaksa başvuruyu yapabileceğimi, kartı da zaten kullanmayı düşünmediğimi söyledim. Görevli, “Kesinlikle kart aidatı yok” diyerek beni özellikle bu konuda ikna etti ve bunun üzerine sadece kendisine destek olmak için kredi kartı başvurusunu kabul ettim.
Bu kartı hiç kullanmadığım halde 30.12.2025 tarihli ekstreme kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartın son 4 hanesi 7311’dir. Kullanmadığım ve başta özellikle aidat olmayacağı söylenerek çıkarılan bir karttan aidat alınmasını kesinlikle doğru bulmuyorum.
Bu durum üzerine Denizbank müşteri hizmetlerini üç kez arayarak kart aidatının iadesi için talep oluşturdum, ancak her seferinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden olumsuz yanıt verildi. Hem şube çalışanının yanlış yönlendirmesi hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir açıklama yapılmadan iadenin reddedilmesi nedeniyle mağdur edilmiş hissediyorum.
Kullanmadığım ve “aidatsız” denilerek tarafıma verildiği için kabul ettiğim bu kredi kartından kesilen kart aidatı tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı olarak da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank’a ait Denizbank Black Mastercard kredi kartımı yaklaşık 6 aydır düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. 07 Aralık 2025 tarihinde ekstreme 1.521 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart başvurusu ve sonrasında yaklaşık 3 ay önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu ka...
Denizbank’ın saha ekipleri iş yerime geldiğinde, daha önce hiç Denizbank kartım olmadığı hâlde bana kredi kartı teklif ettiler. O esnada defalarca kez aidatlı kart istemediğimi, sadece aidatsız kart talep ettiğimi açık bir şekilde belirttim. Buna rağmen bana Denizbank ENBD kart verildi ve üzerinden ...
9 Ekim 2025 tarihinde, sonu 6362 ile biten Denizbank Platinum kredi kartımdan bilgim dışında 1124,50 TL aidat kesildi. Bu kartı iş yerime gelen gezici Denizbank çalışanları aracılığıyla almıştım ve özellikle defalarca sormama rağmen, kartın aidatsız olduğu sözlü olarak açıkça belirtildi. 14 Ekim’de ...
Yıllar önce Denizbank'tan kredi kartı teklifi aldığımda, bana kartı veren banka çalışanı ısrarla herhangi bir kart aidatı ödemeyeceğim yönünde söz ver...
Denizbank’ın saha elemanı yaklaşık 2 ay önce İstanbul Ümraniye’deki iş yerime gelerek, hesap işlemlerimde yardımcı olmak amacıyla aidatsız kredi kartı verebileceğini söyledi. Özellikle aidatsız olacağını belirttikleri için kabul ettim ve kart tarafıma teslim edildi. Ancak 15.12.2025 tarihli ekstrem...
Yorumlar