to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Denizbank Afili Bonus kredi kartı kullanıcısıyım, yaklaşık 10 senedir düzenli olarak bu kartı aktif şekilde kullanıyorum. 23.12.2025 tarihinde ekstreme 1.046 TL tutarında kart aidatı/yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum.
Aidat kesintisini fark eder etmez bankaya ulaşıp iade talebinde bulundum, ancak talebim olumsuz sonuçlandı ve aidatın iade edilmeyeceği söylendi. Yıllardır müşteri olarak bankayı ve kartı aktif kullanan biri olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidatın alınmasını haksız ve müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.
Denizbank’ın, Afili Bonus kartımdan kesilen 1.046 TL tutarındaki kart aidatını tamamen ve koşulsuz şekilde tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
Denizbank Afili Bonus Black kredi kartımı yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Her yıl ekstrelerime yansıtılan yıllık kart aidatı bugüne kadar talebim üzerine iade ediliyordu. Ancak 25.10.2025 tarihinde kartıma 1.046 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldı ve bu kez iadesi yapılmadı....
28 Ağustos 2025 tarihinde Denizbank Afili Bonus kartımdan 1.046 TL kart aidatı kesilmiştir. Bu kesintinin ardından hem müşteri hizmetleriyle hem de Etiler Şubesi ile defalarca iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri aidat iadesi talebimi olumsuz yanıtladı. Şubeyle yaptığım görüşmelerde ise önce iade iş...
Denizbank Bonus kredi kartımdan 13.01.2025 tarihinde 1.046 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan bu kadar yüksek bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir çözüm önerisi sunulmadı ve aida...
Yorumlar