Ana Sayfa
Denizbank
Kredi Kartı
Açıklamasız Yüksek Tutarda Satış Faizi Ve Ek Kesinti Mağduriyeti

ID:34052409

Açıklamasız Yüksek Tutarda Satış Faizi Ve Ek Kesinti Mağduriyeti

Sinan

Denizbank

25 Ekim 2025 21:33

454

Denizbank Troy kredi kartımın (6587 6101 **** 2085, geçerlilik: 10/33) son ekstresini 25.10.2025 tarihinde incelediğimde, hiçbir gerekçesi ve açıklaması olmadan 'satış faizi' adı altında 14.060,59 TL, 'faiz BSM' ve 'KKDF' adı altında ise ayrı ayrı 2.109,09 TL olmak üzere toplamda oldukça yüksek ve beklenmedik kesintiler yapıldığını gördüm. Kredi kartı ödemelerimi her zaman düzenli ve zamanında yapmama rağmen bu tutarların neden kesildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Ekstrede bu tutarların hangi işleme veya döneme ait olduğu da açıkça belirtilmemiştir.

Daha önce müşteri hizmetleriyle görüşmedim; çünkü benzer şikayetlerin çok fazla olduğunu gördüm ve aynı mağduriyeti yaşamamak için doğrudan yazılı olarak başvurmak istedim. Kartım İstanbul Üsküdar Denizbank Şubesi’ne aittir. Ekstre görüntüsünü almak mümkün olmadığı için paylaşamıyorum.

Tarafıma hiçbir şekilde açıklaması yapılmayan ve literatürde olmayan 'satış faizi' adıyla alınan 14.060,59 TL ile birlikte, toplamda 18.278,77 TL’lik haksız ve hukuksuz kesintinin gerekçesinin detaylı şekilde açıklanmasını ve bu tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu mağduriyetin ve tarafıma uygulanan cezai işlemin telafi edilmesini, hukuki haklarım saklı kalmak kaydıyla mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Denizbank

26 Ekim 2025 05:31 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Denizbank Kredi Kartı Ekstrelerinde Açıklamasız Satış Faizi Ve Ek Ücretler Yansıtılıyor

Ahmet

Denizbank

18 Ağustos 2025 20:09

319

Denizbank Bonus Troy kredi kartımı 2025 yılı başından beri kullanıyorum. Kartımın son dört hanesi 7038’dir ve işlemlerimi Ankara Siteler Şubesi üzerinden yapıyorum. Her ay düzenli olarak asgari ödemelerimi yapmama rağmen, 2025 yılı başından itibaren ekstrelerimde “satış faizi”, “taksitli satış faizi...

Denizbank Kredi Kartı Ekstrelerinde Açıklamasız Satış Faizi Ve Ek Ücretler Yansıtılıyor

Bilgilendirme Yapılmadan Kartımdan Haksız Faiz Ve Üyelik Ücreti Kesildi

Tevfik

Denizbank

11 Ekim 2025 19:26

363

Denizbank’a ait, sonu 7782 ile biten Bonus Troy kredi kartımda; 28 Ağustos 2025 tarihinde 556,23 TL satış faizi ve 87,63 TL nakit faizi, 28 Temmuz 2025 tarihinde 437,14 TL satış faizi ve 63,80 TL nakit faizi, 28 Haziran 2025’te 266,83 TL, 28 Mayıs 2025’te 237,80 TL, 28 Nisan 2025’te 158,16 TL, 28 Ma...

Denizbank Kartlarımdan Bilgim Dışında Düzenli Olarak Faiz Ve Ücret Kesilmesi

Murat

Denizbank

27 Ekim 2025 01:21

475

Denizbank Bonus ve ticari Business kartlarımı yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Her ay düzenli olarak dönem borcumu son ödeme tarihinden önce ödememe rağmen, her ekstreme bilgim dışında satış faizi, BSMV faizi ve KKDF gibi ücretler yansıtılıyor. Son olarak 24 Ekim tarihli ekstremi inceled...

denizbank-kartlarimdan-bilgim-disinda-duzenli-olarak-faiz-ve-ucret-kesilmesi-1.jpg

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kredi Kartımdan Haksız Ve Yüksek Faiz Kesintileri

Okan

Denizbank

13 Ağustos 2025 05:18

1.072

Denizbank Black Mastercard kredi kartımın (son dört hanesi: 6561) ekstresinde, yaklaşık son bir yıldır her ay “satış faizi”, “faiz BSMV”, “satış gecikme faizi” ve “KKDF” adı altında yüksek tutarlarda kesintiler yapılmaktadır. Örneğin, Ağustos 2025 döneminde satış faizi olarak 703,74 TL, BSMV 107,73 ...

denizbank-kredi-kartimdan-haksiz-ve-yuksek-faiz-kesintileri-8.jpg

denizbank-kredi-kartimdan-haksiz-ve-yuksek-faiz-kesintileri-7.jpg

denizbank-kredi-kartimdan-haksiz-ve-yuksek-faiz-kesintileri-6.jpg

denizbank-kredi-kartimdan-haksiz-ve-yuksek-faiz-kesintileri-5.jpg

denizbank-kredi-kartimdan-haksiz-ve-yuksek-faiz-kesintileri-3.jpg

denizbank-kredi-kartimdan-haksiz-ve-yuksek-faiz-kesintileri-2.jpg

denizbank-kredi-kartimdan-haksiz-ve-yuksek-faiz-kesintileri-1.jpg

1 Yorum

Fahri sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Olmadan Yüksek Satış Faizi Kesintisi Şikayeti

Fahri

Denizbank

01 Eylül 2025 02:08

1.013

Denizbank Black Mastercard kredi kartımın son iki hesap döneminde (Temmuz ve Ağustos) "satış faizi" adı altında, bilgim dışında ciddi miktarda para kesintisi yapılmıştır. En son 12 Ağustos 2025 tarihinde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.142,05 TL satış faizi, buna ek olarak 171,31 T...