to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Bonus ve ticari Business kartlarımı yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Her ay düzenli olarak dönem borcumu son ödeme tarihinden önce ödememe rağmen, her ekstreme bilgim dışında satış faizi, BSMV faizi ve KKDF gibi ücretler yansıtılıyor. Son olarak 24 Ekim tarihli ekstremi incelediğimde, 94.137 TL ekstre borcum üzerinden 1.652,70 TL satış faizi, 247,91 TL KKDF ve 247,91 TL BSMV olmak üzere toplamda 2.000 TL’nin üzerinde bir kesintiyle karşılaştım. Geçmiş tüm ekstrelerimde de benzer şekilde bu tür ücretler düzenli olarak kesilmektedir.
Bu durumla ilgili daha önce müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim ve iade talebinde bulundum. Şikayetim kaydedildi ve tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi, ancak olumlu bir sonuç alamadım. Bankadan bu kesintilerle ilgili herhangi bir yazılı açıklama veya bilgilendirme de almadım.
Kartlarımın son 4 hanesi: 9255. Haksız yere kesilen tüm tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum.
Denizbank Bonus kredi kartımın 28 Ağustos tarihli ekstresinde "Toplam Faiz ve Ücretler" kalemi 855,38 TL olarak görünmektedir. Ancak ekstrede belirtilen Satış Faizi, Taksit Bakiyesi Faizi, Faiz BSMV, KKDF gibi tutarları topladığımda 803,49 TL’ye ulaşıyorum. Aradaki 51,89 TL’lik fark ise ekstrede her...
Denizbank Troy kredi kartımın (6587 6101 **** 2085, geçerlilik: 10/33) son ekstresini 25.10.2025 tarihinde incelediğimde, hiçbir gerekçesi ve açıklaması olmadan 'satış faizi' adı altında 14.060,59 TL, 'faiz BSM' ve 'KKDF' adı altında ise ayrı ayrı 2.109,09 TL olmak üzere toplamda oldukça yüksek ve b...
Denizbank kredi kartımdan, tüm ekstrelerimde yer alan satış faizi, nakit faizi, taksit bakiye faizi, faiz BSMV ve KKDF adları altında limitimden düşen ve görüntüleyemediğim, önceki ekstrelerde de aynı şekilde haksız yere kesilen tutarların hesabıma iadesini talep ediyorum. Kart ücretinin tamamını he...
Denizbank kredi kartımdan, tüm ekstrelerimde yer alan satış faizi, nakit faizi, taksit bakiye faizi, faiz BSMV ve KKDF adları altında limitimden düşen ve görüntüleyemediğim, önceki ekstrelerde de aynı şekilde haksız yere kesilen tutarların hesabıma iadesini talep ediyorum. Kart ücretinin tamamını he...
Denizbank Bonus kredi kartımdan her ay satış faizi ve anlam veremediğim birçok farklı ücret bilgim olmadan kesiliyor. Denizbank müşterisi olduğuma gerçekten pişmanım. Akla hayale gelmeyecek kadar çok ve karmaşık bir faiz politikasıyla karşı karşıyayım. Bankanın adeta bu konuda özel bir birim kurduğu...
Yorumlar