to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Black Mastercard kredi kartımın (son dört hanesi: 6561) ekstresinde, yaklaşık son bir yıldır her ay “satış faizi”, “faiz BSMV”, “satış gecikme faizi” ve “KKDF” adı altında yüksek tutarlarda kesintiler yapılmaktadır. Örneğin, Ağustos 2025 döneminde satış faizi olarak 703,74 TL, BSMV 107,73 TL, satış gecikme faizi 14,44 TL ve KKDF 107,73 TL olmak üzere toplamda ciddi bir miktar kartımdan tahsil edilmiştir. Bazı aylarda bu tutar 1000 TL, bazı aylarda ise 1500 TL’yi bulmaktadır. Son bir senedir düzenli olarak her ay bu kesintiler yapılmaktadır.
Herhangi bir otomatik ödeme, taksit erteleme veya nakit avans işlemi kullanmadığım halde, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “harcama faizi” denilerek geçiştirildim ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Kart başvurumu internet üzerinden yapmıştım ve kartım halen aktif olarak kullanılmaktadır.
Bu haksız ve yüksek tutarlı faiz kesintilerinin neden yapıldığının açıklanmasını ve bugüne kadar alınan tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Denizbank Black kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 1-2 senedir, her ay ekstreme “satış faizi” adı altında sürekli fazla para kesiliyor. Şu ana kadar bu kesintilerin toplamı 8-10 bin tl arasında oldu ve her dönem, ekstre kesim tarihinde bu tutar yansıtılıyor. Kredi kartımın son dört hanesi 6561’dır. Tüm ödemelerimi zamanında yapmama rağmen, bu kesintiler devam ediyor.
Bu durumu defalarca hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle görüşmeme rağmen, tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı ve çözüm sunulmadı. Sadece “tamam” denilip geçildi.
Kesilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra bu tür haksız kesintilerin yapılmamasını talep ediyorum.
Denizbank Black Mastercard kredi kartımın son iki hesap döneminde (Temmuz ve Ağustos) "satış faizi" adı altında, bilgim dışında ciddi miktarda para kesintisi yapılmıştır. En son 12 Ağustos 2025 tarihinde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.142,05 TL satış faizi, buna ek olarak 171,31 T...
Denizbank Black kredi kartım ile ilgili olarak son 1 yıldır her ay, “satış faizi” ve “satış gecikme faizi” adı altında izinsiz şekilde farklı tutarlarda para kesilmektedir. Bu kesintiler kimi zaman yüksek meblağlara ulaştı ve son ayda 5.150 TL’ye kadar yükseldi. Ekstrelerin tamamını düzenli olarak ...
Denizbank Black Mastercard kredi kartımın (son dört hanesi: 3431) ekstresinde 18 Temmuz 2025 tarihinde 1.521₺ yıllık üyelik ücreti, 12 Ağustos 2025 tarihinde ise satış faizi, faiz BSMV, KKDF ve taksit bakiyesi faizi adı altında toplam 1.277,88₺ kesinti yapılmıştır. Kartımın toplam limiti 40.000₺ olm...
Denizbank Troy kredi kartımın (6587 6101 **** 2085, geçerlilik: 10/33) son ekstresini 25.10.2025 tarihinde incelediğimde, hiçbir gerekçesi ve açıklaması olmadan 'satış faizi' adı altında 14.060,59 TL, 'faiz BSM' ve 'KKDF' adı altında ise ayrı ayrı 2.109,09 TL olmak üzere toplamda oldukça yüksek ve b...
Denizbank Gold Master kredi kartımın (sonu 2230 ile biten) ekstresinde, 12 Aralık 2024’ten Ekim 2025’e kadar her ay düzenli olarak “satış faizi”, “KKDF”, “faiz bsm” adı altında ortalama 500-600 TL tutarında kesintiler yapılmıştır. Bu kesintilerin toplamı yaklaşık 10.008 TL’ye ulaşmıştır. Kesintileri...
Alışveriş Kredisi 236 
Altın 71 
Araç Kredisi 10 
Banka Kartı 875 
Bireysel Emeklilik 127 
Black Kart 1.626 
Bonus Business 404 
Bonus Kredi Kartı 2.652 
Borç Kapatma Kredisi 101 
Çek 51 
Dijital Kredi 48 
Dolar 79 
Dolar Kuru 5 
Döviz 69 
Döviz Kuru 3 
EFT 668 
Eğitim Kredisi 39 
Emekli Kredisi 8 
Emekli Promosyon 148 
Euro 57 
Faizsiz Kredi 647 
Fast 207 
Fatura Ödeme 241 
Fon 494 
Gold Kart 3.274 
Gümüş 6 
Havale 259 
Hesap Açma 683 
Hesap Kapatma 758 
HGS 67 
Hisse 505 
İhtiyaç Kredisi 463 
İşletme Kart 179 
Kiralık Kasa 22 
Kobi Kredisi 13 
Konut Kredisi 28 
Kredi 7.717 
Kredi Kartı 26.125 
Kredili Mevduat Hesabı 813 
Kurtaran Hesap 671 
Kurye 329 
Maaş 617 
Mevduat Hesabı 142 MoneyGram 77 
MTV Ödeme 37 
Nakit Avans 596 
Net Kart 33 NFC 179 
Numara Güncelleme 167 
Otomatik Ödeme 314 
Para Çekme 640 
Para Yatırma 939 Platinum 645 
Pos 586 
Promosyon 581 
Sanal Kart 89 
Sigorta 1.269 
Sim Kart Bloke 557 
Swift 58 
Şifre 775 
Taksitli Nakit Avans 316 
Tarım Kredisi 34 
Üretici Kart 123 
Vadeli Hesap 161 
Virman 26 
Yatırım Hesabı 437 
Yorumlar