Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Açık Kalan Ticari KMH Hesabının Kapatılamaması Ve Açıklama Eksikliği

profile
02 Nisan 11:28
4

Denizbank’ta bulunan ticari kredili mevduat (KMH) hesabım yaklaşık bir aydır 1 TL bakiyeyle açık görünmesine rağmen, tüm kapatma taleplerime rağmen hiçbir şekilde kapatılmıyor. “Kapatın” dememe rağmen hesabın neden açık tutulduğuna dair bana herhangi bir açıklama yapılmıyor.

Bu süreçte şube, müşteri hizmetleri ve diğer tüm kanallardan defalarca kez başvuru yapmama rağmen net bir cevap alamadım ve hesabım hâlâ açık duruyor. Talebim son derece açık ve net olmasına rağmen bu kadar basit bir işlemin bu kadar uzatılması hem zaman kaybına hem de güvensizlik hissine neden oluyor.

Denizbank’tan, hiçbir gerekçe belirtilmeden açık tutulan ticari KMH hesabımın derhal kapatılmasını ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

02 Nisan 17:10 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Borç Dışındaki Param Haksızca Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
28 Kasım 2025 16:23
544

Kapatılan KMH Hesabına Haksız Borç Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Gökhan
03 Aralık 2025 14:10
2.122
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri