to read complaints and reviews, or file yours.400.000 TL Eğitim Ücreti Kampanyası Taksitlendirilmedi
Denizbank mobil şube üzerinden “eğitim kampanyası peşin ödemelerde faizsiz 6 taksit” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını inceleyip tüm şartları sağladığımdan emin olduktan sonra, 8 Nisan tarihinde Denizbank Afili Bonus kredi kartımla 400.000 TL tutarında eğitim ücreti ödemesi yaptım. Kampanya gereği bu ödemenin otomatik olarak 6 taksite bölünmesi gerekirken işlem peşin olarak yansıtıldı ve taksitlendirme yapılmadı.
İşlem öncesinde mobil şube üzerinden kampanya ekranına girip “katıl” butonuna özellikle tıklayarak kampanyayı aktive ettim. Buna rağmen işlem sonrasında ekstrede veya hareketlerde herhangi bir taksitlendirme görünmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye, şubeye gittiğimde ise müşteri hizmetlerine yönlendirildim ve tarafıma net, doyurucu bir açıklama yapılmadı; görüştüğüm personelin de konuya tam hakim olmadığını anladım.
Denizbank’tan, belirtilen eğitim kampanyası kapsamında yaptığım 400.000 TL tutarındaki işlemin kampanya koşullarına uygun şekilde faizsiz 6 taksite dönüştürülmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Size ilettim ama sizin bu konu hakkında bilginiz olmadığı kanaatine vardım müşteri iletişim merkeziniz uzman kişilerden oluşmuyor bunun için gereken yapılmaz ise Denizbank ile tüm ilişkileirmi bitireceğim nilginize arz ederim
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Otomatik mesaj atarak çözüm sumadan bir şey fark etmiyor şu anda mağdurum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
Göstermiş olduğunuz çabadan ve mağduriyetimin giderilmesinden dolayı size teşekkür ederim
