20 Yıllık Müşteriye Haksız Kart Ücreti Şoku

Sinan

Denizbank

11 Ağustos 2025 00:57

159

Sinan'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Denizbank Bonus Gold kredi kartımı 20 yıldan uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Ağustos 2025 tarihinde kartımdan 900,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Kartımı Gebze/Kocaeli şubesinden almıştım ve bu kadar uzun süredir müşteriniz olmama rağmen, bu ücretin alınmasını haksız buluyorum.

Ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kart numaramın son 4 hanesi: 2095. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Denizbank

11 Ağustos 2025 10:09 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Denizbank

12 Ağustos 2025 10:05

Sinan

21 Ağustos 2025 11:33

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Denizbank Kredi Kartıma Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Yansıtıldı, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Bilgilendirme

Eyüp

Denizbank

18 Ağustos 2025 15:02

226

Denizbank Bonus Gold kredi kartıma, 17.08.2025 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 900,50 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Kartım aktif olarak kullanımda ancak bu gibi nedenlerden dolayı artık kapatmayı düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece ta...

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yıllık Kart Ücreti İadesi İçin Çözüm Sunulmadı, Mağdur Edildim

Merve

Denizbank

01 Ekim 2025 10:22

238

"Ücret iadesi olduğu için teşekkür ederim"

yillik-kart-ucreti-iadesi-icin-cozum-sunulmadi-magdur-edildim-1.jpg

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Her Yıl Kesilen Kart Üyelik Ücreti İadesini Talep Ediyorum

Murat

Denizbank

19 Ekim 2025 18:07

197

17.09.2025 tarihinde Denizbank Bonus Gold kredi kartımdan 900,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Kartımın son dört hanesi 3272’dir. Bu ücret her yıl düzenli olarak kartımdan tahsil edilmektedir. Şu ana kadar ücretin iadesi için herhangi bir işlem yapmadım ve müşteri hizmetleriyle ilet...

Seyfi sonuçtan çok memnun

Çözüldü