to read complaints and reviews, or file yours. 
06.11.2025 tarihinde saat 13:11’de Enpara mobil bankacılık üzerinden Denizbank Mecidiyeköy Şubesi’indeki kendi hesabıma 165.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında Enpara tarafından dekont kesildi, para hesabımdan çıktı ve referans numarası olarak 1740513 verildi. Ancak, gönderim yapılan Denizbank hesabımda bu tutar görünmüyor.
Her iki bankanın müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Denizbank, kurtaran hesap IBAN’ına gönderilen paranın hesaba geçmeyeceğini, bu konuda yardımcı olamayacaklarını ve Enpara ile görüşmem gerektiğini söyledi. Enpara ise paranın kesinlikle kendi taraflarından çıktığını belirterek, Denizbank ile görüşmemi istedi. Her iki taraf da herhangi bir kayıt açmadı ve ilgilenmedi.
Daha önce de Denizbank ile benzer bir EFT işleminde saatlerce beklemek zorunda kalmıştım. Şu anda yaklaşık 4 saattir 165.000 TL gibi yüksek bir tutarın akıbeti belirsiz ve mağduriyet yaşıyorum. Paramın hangi bankada askıda kaldıysa derhal iade edilmesini talep ediyorum.
15.09.2025 tarihinde saat 08:47’de Denizbank Mobil Uygulama üzerinden Enpara’daki kendi hesabıma 962.521,98 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem başarılı olarak görünüyor, bakiyem sıfırlandı ve dekontum mevcut. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen para Enpara hesabıma ulaşmadı. EFT Refera...
02/08/2025 tarihinde İstanbul Sultangazi Orhangazi Caddesi'nde bulunan Denizbank ATM’sine Enpara hesabıma yatırmak üzere 29.400 TL yatırmaya çalıştım. Ancak ATM paramı yuttu ve işlem gerçekleşmedi. O günden bu yana, yani 14 gündür paramı alamadım. Yaşadığım sorunun ardından kendi bankam olan Enpara...
Merhaba, Denizbank banka kartım fiziksel olarak elimde olmadığı ve mobil bankacılıkta görünmediği için müşteri hizmetleri ile görüşme yapamıyorum. 15.10.24 tarihinde kendime ait Enpara şubesinden yaptığım havale/EFT Denizbank sisteme düşmedi. Lütfen acilen dönüş bekliyorum.
Yorumlar