100.000 TL Transferi Havuza Düşmedi Ve İade Edilmedi

04.05.2026 tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden Denizbank nezdindeki babamın hesabına 100.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem sırasında IBAN bilgisi doğru olmasına rağmen, alıcı adı kısmına sehven IBAN numarasını yazdım. İşlem referans numarası 5158******20 olup, ayrıca ETTN bilgisi 8e485a17-CC33-41eb-9e0f-95e31f29ed81 ve sorgu numarası 6347177’dir.

Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ilgili tutar ne alıcı hesaba aktarılmış ne de gönderici hesaba iade edilmiştir. Hem gönderici bankamla hem de Denizbank ile defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmemiş, sorunun çözümüne yönelik somut bir adım atılmamıştır.

Yapı Kredi’den aldığım referans kodunu Denizbank’a ilettiğimde, birkaç gün içinde işlemin havuza düşeceği ve iade edileceği tarafıma belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın herhangi bir iade işlemi gerçekleşmemiştir. 100.000 TL gibi yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre sonuçlandırılamamış olması, paraya ihtiyacım olduğu bu dönemde beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Denizbank nezdinde beklediğini düşündüğüm bu işlemin akıbeti hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını, gerekli incelemenin ivedilikle ve şeffaf şekilde tamamlanmasını ve söz konusu 100.000 TL tutarındaki meblağın hesabıma iadesi suretiyle mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.