
Montaj Randevusu Belirsizliği Ve İletişim Sorunu
31.10.2025 tarihinde Beşiktaş Ihlamur Dere Caddesi'indeki Bosch bayisinden DemirDöküm termosifon satın aldım. Satış sırasında montaj süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Cihaz aynı gün saat 20:30’da getirildi ve eski cihaz söküldü, bu konuda bir şikayetim yok. Ancak montaj için ve...
DemirDöküm Servis Hizmetindeki Gecikme Ve Mağduriyet
14 Ekim 2025 tarihinde 12.095,04 TL ödeyerek DemirDöküm DT4 Dijital 50 litre Termosifon satın aldım. Montaj ve ilk çalıştırma işlemi için 21.10.2025 tarihinde randevu almama rağmen, Melikgazi servisi randevu saatinde gelmeyeceklerini bildirdi. Daha sonra 24 Ekim’de tekrar arandım ve 27.10.2025 için ...
Kurulum Randevusuna Uyulmadı, Yanlış Adres Kaydı Ve Saygısız Hizmet

DemirDöküm marka 65 litre termosifon satın aldım ve kurulumu için başvuru yaptım. 22.10.2025 tarihinde, saat 13:00’ten sonra kurulum için randevu verildi. Belirtilen tarihte ve saatten sonra tüm gün boyunca Antalya Döşemealtı Ekşili Mahallesi Demirciler Sokak No:15 adresinde beklememe rağmen ne gele...
Termosifon Arızası Sonrası Servis İlgisizliği Ve Çözüm Bekleyişi
16.09.2025 tarihinde satın aldığım DemirDöküm DT4 model termosifonun ekranı bir ay içinde bozuldu ve anakartı yandı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen iki kez yetkili servise başvurdum. İlk başvuruda servis, evime gelmeden servis kaydını kendi kendilerine kapattı. İkinci başvuruda ise gelip ar...
Satın Alınan Termosifonun Kurulumu İçin Günlerdir Yetkili Servisten Haber Yok

16 Ekim’de Hepsiburada uygulaması üzerinden eşim İ**** Ç**** adına DemirDöküm DT4-B 65 model termosifon satın aldık. Ürün Balıkesir/Ayvalık adresine t...
Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisinin Olumsuz Tavrı Mağduriyet Yarattı

16 Ekim 2025 tarihinde DemirDöküm DT4 Titanium 65 litre termosifon satın aldım. Ürünü 4Gen Mühendislik DemirDöküm Çankaya Ankara yetkili satıcısından ...
Kurulum Personelinin Tehditkâr Ve İlgisiz Tavrı Mağduriyet Yarattı
DemirDöküm DT4 termosifon kurulumu için görevlendirilen personelden son derece rahatsız oldum. Kurulum için saat belirtmeden, “10-20 dakika içinde evd...
6 Ayda İkinci Kazan Patladı: DemirDöküm’den Mağduriyetime Çözüm Bekliyorum

12 yıldır DemirDöküm termosifon kullanıcısıyım ve markadan genel olarak memnundum. Ancak 3 yıl önce yenilediğim DemirDöküm Termosifon t65 model cihazımın kazanı, kireç önleyici aparat takılı olmasına rağmen patladı ve 21 Mart 2025’te garanti kapsamında değiştirildi. Ne yazık ki sadece 6 ay sonra, 5 ...
DemirDöküm Termosifon Arızası İçin Servis Oyalaması Ve Çözüm Eksikliği
DemirDöküm d4 model termosifonum 2 haftadır arızalı ve çalışmıyor. Bu süre zarfında 08502221833 numaralı servis hattını arayarak defalarca arıza kaydı oluşturdum. Ancak her defasında sadece teknik ekibin ilerleyen günlerde benimle iletişime geçeceği söyleniyor, fakat ne arayan var ne de gelen. Diğer...
Kurulum Randevularında Saatlere Uyulmaması Ve Servis Yetkilisinin Olumsuz Davranışı
3 Ekim tarihinde Bodrum Koçtaş’tan DemirDöküm Titanium termosifon satın aldım. Kurulum için 0850 222 18 33 numaralı telefondan randevu aldım ve 6 Ekim...
Söküm Ücreti Hakkında Bilgilendirme Yapılmadan 1150 TL Talep Edildi
1 Ekim 2025’te Hepsiburada üzerinden DemirDöküm DT4 model termosifon satın aldım. 3 Ekim’de ürün elime ulaştı ve hemen DemirDöküm müşteri hizmetlerini arayarak kurulum kaydı oluşturdum. Telefonda bana elektrik ve su bağlantılarının hazır olup olmadığı soruldu, ben de aynı marka ve modelin zaten takı...
Kısa Sürede Arızalanan Termosifon, Yetersiz Servis Ve Mağduriyet
2019 yılında İstanbul Beşiktaş’tan aldığım DemirDöküm DT4 model termosifon, 2023 yılında kendi kendine ısınmadan kaynaklı olarak kireç bağladı ve rezistansı değişti. Şimdi ise 28-05-2025 tarihinde gece 03:00’te evimi su bastı; termosifonun arkasından su akıtıyor ve büyük ihtimalle kazanı delindi. Sö...
Yetkili Servis Montajı Yarım Bıraktı, Çözüm Sunulmadı

22 Eylül 2025 tarihinde Adana Seyhan’daki adresime DemirDöküm DT4 termosifon montajı için gelen yetkili servis, montajı yarım bırakarak elektrik bağla...
Kurulum Randevusu Verildi, Ne Servis Geldi Ne Bilgilendirme Yapıldı

8 Eylül 2025 tarihinde Ayvalık Sarımsaklı Koçtaş’tan DemirDöküm markalı bir termosifon satın aldım ve kurulumu için randevu oluşturdum. 11 Eylül’de, saat 14.00-16.00 arası için kurulum randevusu verildi. O gün tüm gün evde beklememe rağmen servis gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Saat...
DemirDöküm Termosifonun Kısa Sürede Arızalanması Ve Yetersiz Servis Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
DemirDöküm D4 Titanium termosifonumun kazanı, sadece 3 yıl içinde delindi. Daha önce de DemirDöküm termosifon kullanmış ve uzun yıllar sorunsuz şekilde faydalanmıştım, ancak bu ürün çok kısa sürede arıza yaptı. Sorun yaklaşık 10 gün önce başladı ve DemirDöküm yetkili servisini aradım. Servis gelip s...
Yetkili Servisten Saat Aralığı Verilmemesi Çalışanları Mağdur Ediyor

Garantisi devam eden DemirDöküm termosifonum için İzmir/Çeşme yetkili servisinden (0 (232) 716 95 05) bugün servis talebinde bulundum. Servis randevusu için iş yerinden izin almam gerektiğini ve bana bir saat aralığı verilmesini rica ettim. Ancak kesinlikle saat aralığı vermeyeceklerini, sistemlerin...
Bir Aydır Çözülemeyen Termosifon Arızası Ve İlgisiz Yetkili Servis Mağduriyeti
DemirDöküm DT4 Titanyum Digital termosifonumun ana şalteri attırması sebebiyle 14 Temmuz 2025 tarihinde kontrol için gelen İzmir-Konak "K*** servis" görevlisi hiçbir kontrol ve işlem yapmadan sorunun elektrik kaynaklı olduğunu, elektrikçi çağırmam gerektiğini söyledi ve servis ücretini alarak gitti....
Servis Randevusuna Rağmen Termosifon Kurulumu Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Eski Termosifonu Çıkarmak İçin Beklenmedik 1400 TL Servis Ücreti Talebi

Hepsiburada sitesinden yorumları okuyarak DemirDöküm bir termosifon aldım. Bilgilendirmeye göre montaj ücreti yoktu ve bundan dolayı daha fazla ücret vererek DemirDöküm markasını tercih ettim. Kargom geldi. Servisi aradım servis şu an takılı olan bozuk olan termosifonumu çıkarmak için 1400lira ücret...
Servis Kaydı Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Mağduriyet

DemirDöküm markalı termosifon aldım. Müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı açtırdım. İzmir'den aradığımı, Gümüldür'deki yazlığa takılacağını belirttim. Müşteri hizmetlerindeki M***** Hanım, Cumartesi gününe servis kaydı açtığını söyledi ve oradaki servis firmasının telefonunu verdi. Cumartesi g...
Garanti Kapsamındaki Termosifon Arızasına Rağmen İlgisiz Ve Ücret Talep Eden Servis

Termosifon çok şiddetli bir şekilde su akıtıyor. Benim aylık gelen faturam 3.400 TL geliyor. Termosifon yüzünden. Termosifonu kapattık ama yine su akıtmaya devam etti. Şu vanasını kapatıyorum sürekli. DemirDöküm servisinin tavsiyesi üzerine emniyet ventilini 3 kere değiştirdik yine akan suda azalma ...
Kurulum Randevusu Sorunu Ve Kötü Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Yazlık için sıfır Termosifon aldım teslimden sonra kurulum için müşteri hizmetlerini ertesi gün için randevu oluşturduk üstüne saat konuştuk gelecekler diye 80 km yol teptim fakat arayan soran olmadı kendi çabamla servisle iletişime geçtim çok yoğunlarmış iki gün sonraya gün verdiler. Müşteri hizmet...



