to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm Termosifon model ürününü yaklaşık 3 yıl 1 ay önce satın aldım. 21 Mayıs 2026 gecesi saat 04.30–05.00 civarında cihazın tepesinden bir anda su fışkırdı ve evin her yeri su içinde kaldı. Vanayı kapatana kadar geçen sürede, özellikle parkeler suyun içinde kaldı ve ciddi şekilde zarar gördü. Bu kadar yoğun suyun elektrik tesisatına temas etmesi durumunda can güvenliğimiz ciddi şekilde tehlikeye girebilirdi, şu an hayatta olmamamız bile mümkündü.
Olay sonrası DemirDöküm’ün tüm numaralarını aradım ancak ürünün garantisinin sadece 1 ay önce bittiği gerekçesiyle hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Üstelik bu kadar ciddi bir arıza ve su baskını yaşanmış olmasına rağmen, servis göndermek için bile benden ücret talep edildi.
Hem cihazın bu kadar kısa sürede böyle büyük bir arıza vermesi, hem de yaşadığım su baskını, parke hasarı ve can güvenliği riski karşısında destek verilmemesi nedeniyle kendimi çok mağdur hissediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra aynı firmadan tekrar ürün almaya cesaret edemiyorum. Ücretsiz değişim talep etmiyorum, ancak bu ürünü 3 yıl gibi kısa bir sürede bu hale getiren durum nedeniyle DemirDöküm’ün Termosifon güncel satış fiyatını tarafıma ödemesini ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Ağustos 2023’te Koçtaş’tan “3 yıl garanti kapsamında” olduğu belirtilerek satın aldığım DemirDöküm dd DT4 b65 model termosifon, Mart 2025’te evde kimse yokken patlayarak hem bizi hem de komşularımızı ciddi şekilde mağdur etmiştir. Bu olay sonrası yetkili servis yaklaşık iki hafta sonra gelerek ürün...
12 yıldır DemirDöküm termosifon kullanıcısıyım ve markadan genel olarak memnundum. Ancak 3 yıl önce yenilediğim DemirDöküm Termosifon t65 model cihazımın kazanı, kireç önleyici aparat takılı olmasına rağmen patladı ve 21 Mart 2025’te garanti kapsamında değiştirildi. Ne yazık ki sadece 6 ay sonra, 5 ...
DemirDöküm termosifon pişmanlığı. 28 Aralık sabahı servisi aradım ve dün gece termosifonumun tüm suyu boşalttığını ve suyun üstünden aktığını belirttim. Bunun üzerine delindiğini ve geleceklerini söylediler. Servis personeli geldi ve söküp götürdü. Yılbaşı sebebiyle parça gelmesinin gecikebileceğin...
Yaklaşık 2 yıl önce aldığım, halen garanti süresi devam eden DemirDöküm DT3 model 80 litre termosifonumun hem üstünden hem de altından su akıtma problemi yaşamaya başladım. Evimde hem mutfak sıcak suyu hem de banyo suyu bu cihaza bağlı olduğu için cihaz kullanılamaz hale geldi. Yetkili servisi çağı...
DemirDöküm marka termosifonumuz üç yıllık olmasına rağmen kazandan su sızdırmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, garantisinin iki gün önce sona erdiğini ve yapılacak işlemin ücretli olarak gerçekleştirilebileceğini ifade ettiler. Bu durumla ilgili olarak şikayet birimine talepte bulundum. ...
Yorumlar