DemirDöküm randevu

Garantisi devam eden DemirDöküm termosifonum için İzmir/Çeşme yetkili servisinden (0 (232) 716 95 05) bugün servis talebinde bulundum. Servis randevusu için iş yerinden izin almam gerektiğini ve bana bir saat aralığı verilmesini rica ettim. Ancak kesinlikle saat aralığı vermeyeceklerini, sistemlerin...

DemirDöküm Atron kombim için Beykoz/İstanbul’daki yetkili servisten randevu aldım. Ancak, onayım dışında randevu tarihim iki kez değiştirildi (ayın 30’u ve 2’sinde) ve bu süreçte uzun süre bekletildim. Yaşadığım bu mağduriyet sırasında kombim ısıtma yapmadığı için ciddi sıkıntı yaşadım. Servisle v...

DemirDöküm 122 model kombimle ilgili yaşadığım ısıtma sorunu nedeniyle 26 Ağustos’ta Malatya’daki adresimden müşteri hizmetlerini arayarak servis talebi oluşturdum. Ancak o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir servis yönlendirilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde fark...

DemirDöküm Nitromix kombimizin ilk çalıştırılması ve garanti başlatılması için 2 gündür İstanbul/Ataşehir’deki yetkili servisten randevu bekliyoruz. Defalarca aramamıza rağmen sürekli olarak “dönüş yapılacak” denilerek geçiştiriliyoruz ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Mağduriyetimizin bir a...

DemirDöküm çağrı merkezini arayarak kombi bakımı satın aldım. Gelen servis, petek temizliği de önerdi ve onu da kabul ederek toplamda 3.166 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Petek temizliği için üç gün sonraya randevu verildi, ancak daha sonra biri beni arayıp peteklere solüsyon sıktık...

25.08.2025 tarihinde DemirDöküm Nitromix kombim için genel merkezden bakım randevusu aldım. Servis geldiğinde kombide değişmesi gereken bazı parçalar olduğunu belirterek 16.000₺ ücret talep etti. Bütçemin buna yetmediğini söylediğimde, bakım yapılamayacağını ve iade istemem gerektiğini ilettiler. Ay...

DemirDöküm Atron model kombimle ilgili yaklaşık 2 haftadır büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Hatay İskenderun’daki servisinizle iletişime geçmemize rağmen, verilen tarihlerde iki kez randevu oluşturmalarına rağmen kimse gelmedi. Bu süreçte 2 haftadır soğuk su ile duş almak zorunda kalıyoruz. Çalışan i...

2 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul/Sultanbeyli’de DemirDöküm yetkili servisiyle ilk kez bakım randevusu oluşturdum. Ancak servis, belirlenen randevu saatine uymadı ve gelmedi. Bu durum beni mağdur etti ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

5 Ağustos Salı günü için DemirDöküm Kion inverter klima kurulumu randevusu aldım. İstanbul Pendik’te, sabah 9’dan akşam 9’a kadar evde bekledim ve işimden izin aldım. Ancak kimse gelmedi, bana hiçbir şekilde haber verilmedi ve kurulum günü keyfi olarak değiştirilmiş. Tekrar işten izin alma şansım yo...

Yazlık için sıfır Termosifon aldım teslimden sonra kurulum için müşteri hizmetlerini ertesi gün için randevu oluşturduk üstüne saat konuştuk gelecekler diye 80 km yol teptim fakat arayan soran olmadı kendi çabamla servisle iletişime geçtim çok yoğunlarmış iki gün sonraya gün verdiler. Müşteri hizmet...

23 Temmuz tarihinde İzmir Bornova Tuna Mahallesi'indeki adresime DemirDöküm Kion model klima satın aldım. Klima aynı gün sabah saatlerinde tarafıma teslim edilmesine rağmen, aradan geçen bir haftaya rağmen yetkili servis tarafından halen kurulum yapılmadı. Yetkili servise ve DemirDöküm müşteri hizm...

21.07.2025 tarihinde, şofbenimin arızası için yönlendirdiğiniz (312) 427 77 ** telefon numarasındaki yetkili servisi arayarak ertesi gün için randevu aldım. 22.07.2025 tarihinde gelen yetkili servis görevlisi, fiyatı 3.650 TL olan (fiyatı önce 3.650 TL olarak söyledi ancak ücreti IBAN'a gönderirken ...

Geçen yaz, Haziran ayında yani 2024 yılında DemirDöküm'den klima aldım. Bayisinden kurulumu yapıldığı günden beri ne soğutuyor ne de istenilen performansı gösteriyor. Ana şubeyi aradım, defalarca talep açtım ama bir çözüm olmadı; o klima öylece kaldı. Bu yıl yaz geldiğinden beri klimayı çalıştırıyor...

DemirDöküm kombi montajım yapıldıktan sonra doğalgaz uygunluk belgesi, gider boruları, peteğe su basma işlemleri, şartel konumu ve takılması işe ilgili tüm işlemlerimi yaptırdım. Sonrasında kombinin aktif edilmesi ve garanti kapsamında açılışın yapılması adına servis ve müşteri hizmetleri ile görüşt...

DemirDöküm iletişim birimine attığım mail. Merhaba, Garanti süresi birkaç ay önce dolan DemirDöküm Atron Condense model kombi cihazım f-14 arıza kodu verdi. Pazartesi sabah normal çalışan cihaz salı günü arızalandı. Yetkili servisiniz beyin problemi olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. 8950 ...

Sayın ilgili, Tekirdağ/ Şarköy DemirDöküm bayisinden hizmet aldık (almaya çalıştık). 30 haziranda (2025) gelen personelle fiyat sebebiyle anlaşamadık ve gönderdik. 2 temmuzda tekrar servis hizmeti almak için randevu oluşturduk aynı servisi istemediğimizi belirttik. 3 temmuzda personel tarafından ar...

14 gündür servis bekliyorum. Bugün aradım, 'Haftaya salıdan önce gelemeyiz.' dediler. Müşteri hizmetlerine şikayet ettim, 'Biz bölgenizdeki servisi değiştiremeyiz, bekleyeceksiniz.' dediler, şaşırdım. Demirdöküm ile bu saatten sonra işim olmaz ya da alacaksanız kışın sipariş verin, anca yaza gelirle...

Bakım hizmeti aldım, genel bakım yapıldı, ekstra petek temizliği yapıldı. Ödemeler peşin alındı. Haziranın 11'i için Petek temizliği tamamlanacak tekrar geleceğiz denerek randevu verildi. Bugün 16'sı gelen giden yok. 3 kere çağrı merkezini arayıp kayıt oluşturdum. Çarşamba gününden beri evde bekliyo...

DemirDöküm yetkili servisini kombi açılımı için çağırdım, geldiler. Şalterin düzeltilmesi gerektiğini söyleyip değiştirmemizi ve ertesi gün için kayıt açtırmamızı istediler. Biz de ertesi gün için kayıt açtırdık, akşama kadar bekledik ancak gelmediler. Aradığımızda ise yoğunluktan dolayı gelemeyecek...

DemirDöküm çağrı merkezi aracılığıyla hermetik şofben için yetkili servisini aradım. Servis, şofben, proje ve diğer masraflar için 25.000 TL istedi. Kabul ettim, aynı gün için de randevu verdiler. O gün gelmediler ve benim haberim varmış gibi evdeki kişiye bilgi vermişler. Ertesi gün geldiklerinde i...

DemirDöküm Yetkili Servis ve Müşteri Hizmetleri’ne, Bodrum’daki teknik servis sürecinizle ilgili yaşadığım büyük memnuniyetsizliği bildirmek istiyorum. Randevu oluşturmak için bir gün boyunca uğraşmak zorunda kaldım. Ne düzgün bir gün belirtebiliyorlar, ne de saat verebiliyorlar. Sonunda, 3 gün iç...