to read complaints and reviews, or file yours. 
25.08.2025 tarihinde DemirDöküm Nitromix kombim için genel merkezden bakım randevusu aldım. Servis geldiğinde kombide değişmesi gereken bazı parçalar olduğunu belirterek 16.000₺ ücret talep etti. Bütçemin buna yetmediğini söylediğimde, bakım yapılamayacağını ve iade istemem gerektiğini ilettiler. Ayrıca, sadece geldikleri için 1.150₺ servis ücreti talep edildi. Oysa servis talebi oluştururken bana her şey dahil fiyat verildi, ek bir ücret alınacağı belirtilmedi.
Yedek parçalara baktığımda fiyatların çok daha düşük olduğunu gördüm. Ayrıca yeni bir kombinin de 30.000₺ civarında olduğunu öğrendim. 1.150₺’lik servis ücretinin iadesini talep ediyorum. Ödemeyi mail-order ve havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Şikayetimle ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak “prensibimiz böyle” yanıtı dışında bir çözüm sunulmadı. İstanbul Bayrampaşa’da hizmet aldım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
20 gün önce Batman merkezde evimize DemirDöküm Nitromix kombi takıldı. Kombi ilk gününden itibaren su akıtmaya başladı. Servis çağırdık, gelen ekip conta sorunu olduğunu ve bunun fabrika kaynaklı bir problem olduğunu belirtti. Tamir sonrası kombiyi tekrar çalıştırdığımızda aynı şekilde akmaya devam ...
DemirDöküm nitromix kombimiz var. Periyodik bakım için DemirDöküm müşteri hizmetlerini aradım, bana 1289 TL karşılığında yetkili servisin gelip bakımlarını yapacağını söylediler. Anlaştık, bana randevu verdiler. Randevu günü bitti, gelen giden olmadı. Bir süre sonra müşteri hizmetlerini aradım, bakı...
DemirDöküm kombimizde düzenli sıcak su gelmemesi sebebiyle müşteri hizmetlerinden servis talebinde bulunduk. Müşteri temsilcisi, kombi bakım paketi satın alırsak bu sorunun çözülebileceğini iletti. Bakım ücretini servis gelmeden üç gün önce mail order ile tahsil ettiler. Servis yerine kendi personel...
2018 yılında satın aldığım DemirDöküm Nitromix kombim için 8 yıl ek garanti yaptırdım ve garanti sürem Ağustos 2028’e kadar devam ediyor. Birkaç gün önce sıcak su problemi nedeniyle servis çağırdım. Servis, eşanjörün değişmesi gerektiğini ve 5.000 TL ücret ödemem gerektiğini söyledi. Oysa eşanjör bu...
DemirDöküm Nitromix kombim için Sinop ili Boyabat ilçesindeki dairemde bakım ve garanti uzatma hizmeti almak amacıyla, 02.10.2025 tarihinde toplam 9.129 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Hem garanti süresinin 2027 yılına kadar uzatılması hem de kombi bakımının yapılması için Sinop merkezdeki ek...
Yorumlar