Toplam çözüm sayısı
..

DemirDöküm Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 45.222

DemirDöküm

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

270 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 440görüntüleme
  • 3 gün önce

DemirDöküm Teknik Servis Sorunu

DemirDöküm genel merkezden randevu aldım 11 litre hermetik şofben için Diyarbakır'da yaşıyorum. Hayatımda bu kadar kötü çalışan bir firma görmedim arıyorum genel merkezi bana Diyarbakır'daki şubenin randevu saatini bileceğini söylüyor Diyarbakır şubesini arıyorum ya telefonu meşgule alıyor ya da hiç...

profile
  • 482görüntüleme
  • 4 gün önce

Demirdöküm Çağrı Merkezi Başarısızlığı

Resmi servisi arayarak kaliteli bir hizmet almak istiyorsunuz fakat pazarlama şirketini aramışsın gibi tanıtımlar dinleyip duruyorsunuz. Çalışanlara çok prim veriyorlar galiba, canla başla bakım anlaşması satmak için her konuyu bakıma bağlıyorlar. Bu bakım ücretini "çağrı merkezinden kredi kartı il...

profile
  • 389görüntüleme
  • 6 gün önce

DemirDöküm Servis Garanti Onayı

Almış olduğum DemirDöküm kombimin sevkiyat esasında saçının yamukluğu sebebiyle, tüm İzgaz tarafından onayı alınmış olup, DemirDöküm servisi tarafından çalıştırma onayı için randevu almama rağmen, servisin gelip saç yamuk diye çalıştırma onayı, yani iki yıllık garantiyi onaylamamıştır, evde 1 haftal...

DemirDöküm Servis Garanti Onayı
DemirDöküm Servis Garanti Onayı
profile
  • 719görüntüleme
  • 1 hafta önce

Demirdöküm Klimada Olan  Hizmet Alamama Sorunu

15.11 tarihli saat 14:30 civarı İstanbul merkezli 0850 222 18 33 DemirDöküm firmasını aradım. Müşteri temsilcimiz s** bey'e Gaziantep oluşum mühendislik firmasının randevu verirken ''önümüzdeki 2 ila 3 gün içerisinde adresinize klimanızın bakımı için gelinir" diye bilgi verildiğini belirttim. Bu işl...

profile
  • 1628görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sıfır DemirDöküm Kombi İlk Çalıştırmada Çalıştırılamadı

DemirDöküm nitromix cihazını yeni aldım. İlk çalıştırma için merkezden randevu aldım. Servis 2 gün sonra geldi. Cihazı çalıştıramadı. Ekran kartının bozuk olduğunu yeni bir kart ile gelip değiştireceklerini söyledi. 2 gün sonra evde ustalar varken yine geldi. 30 dakika kadar uğraşıp yine çalıştırama...

profile
  • 1756görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DemirDöküm Nitromix P24 Kombi Sıcak Su Arızası Ve Servis İlgisizliği

08/06/2021 tarihli ilk çalıştırması yapılan DemirDöküm Nitromix P24 kombim 01/11/2021 tarihinde sıcak su vermediğini, yazlık konumda iken petekleri ıs...

DemirDöküm Nitromix P24 Kombi Sıcak Su Arızası Ve Servis İlgisizliği
Tolga'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Genel Merkez'den Nuray Hanım, Servis Bölümünden Ali Yüksel Bey'e ilgileri ve çözüm odaklı yaklaşımları dolayısıyla teşekkür ederim.”

profile
  • 712görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Demirdöküm Servis Bedeli Aldığı Halde Arızaya Gelmiyor

DemirDöküm servisinden 02.11.2021 tarihinde servis talep ettik. Gelmeyen servise ücret talep ettiler. Gönderdik. Sonrasını yazıyorum. Maillere de cevap vermiyorlar hala servisimiz gelmedi. 1- verilmeyen servis bedeli talep edildi. 2- perşembe – cuma en geç cumartesi gelinecek denildi bugün pazartesi...

profile
Kağan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim”

Kağan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 590görüntüleme
  • 3 hafta önce

DemirDöküm Servis Uzaya Roket Fırlatıyor!

DemirDöküm kombi aldık kurulum için müşteri hizmetlerinden servis telefonu aldım 02164129798 numaralı telefon randevu oluşturdular bu dakikaya kadar her şey iyiydi. Normalde perşembe gününe olan randevumuz için dün aranmışım 10 dakika telefonuma bakamadım geri döndüğümde cevapsızı gördüm geri aradım...

profile
  • 615görüntüleme
  • 4 hafta önce

Demirdöküm Servisinden Memnun Değilim

28 Ekim günü için servisten randevu aldım öğleden sonra geleceklerdi saat 15 de beni aradılar müsaitseniz geliyoruz diye dedim. Yoldayım 15 dakika sonra evdeyim dememe rağmen gelmediler. Ben servis gelecek diye mesaimden oldum hızlı gideyim diye taksi tuttum beni aradıkları numara GSM numarasına cev...

profile
  • 696görüntüleme
  • 26 Ekim 20:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Demirdöküm Servisinin 15 Gündür Gelmemesi!

Yaklaşık 3 hafta önce DemirDöküm'den servis talep ettik garantisi olan kaskat sistemimiz için. Bir hafta sonraya 19.10.2021 tarihine randevu oluşturuldu fakat gelen giden olmadı. 22.10.2021 tarihinde bu sefer servisi aradık onlar da bir hafta ileriye tekrar randevu oluşturdular (26.10.2021) onlardan...

profile
  • 751görüntüleme
  • 26 Ekim 12:01

DemirDöküm Klima Serisi Garantisi Başlatacak

DemirDöküm'den 5 gün önce klima aldım. 9 bin TL servis çağırdı takmaya geldiler üstündeki. Plastiği takmaya 250 t istediler plastiği kendim aldım halde vermedim gelen servisçi üslubu davranışı kötü üslubu bozuk klimayı açmaya. Geleceğiz garantisini başlatacağız dediler aradım açmadılar. İki defa ran...

profile
Berat'ın Teşekkür Mesajı
  • 25 Ekim 20:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkür”

Berat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1486görüntüleme
  • 25 Ekim 13:56

DemirDöküm Kombi Kurulum Servis Gelmiyor

Yeni kombi aldım kurulum için 23.10.2021 tarihine randevu verildi yetkili servisten aradılar ilgili tarihte gelineceği bilgisi verildi 23.10.2021 tarihinde yoğunluk nedeni ile Yetkili servisten aradılar 25/10/2021 tarihinde gelineceği bilgisi verildi bu tarihte te gelinmedi. 26/10/2021 tarihine gele...

profile
  • 931görüntüleme
  • 21 Ekim 13:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

DemirDöküm Kombi Tamamen Memnuniyetsizlik Unsuru

DemirDöküm marka kombimin bakımı için 28 Eylül 'de ödeme yaparak bakım hizmeti aldım, fakat defalarca kez aramamın üzerine nihayet bakım yapacakları tarihe 20 Ekime randevu aldım. 20' sinde 3 kere arama yapıp servis saatini sordum gün içinde gelineceğini söylediler. En son arama saatim 18:20' ydi c...

profile
  • 2396görüntüleme
  • 15 Ekim 12:53

Demirdöküm Servis Ücret Ödeme Yöntemi

DemirDöküm resmi firmasını arayarak kombi bakım için randevu aldık. Bakım sonunda teknik görevli ödeme yöntemi olarak kart bilgilerimi alarak işlem yapmak zorunda olduğu söyledi. Tanımadığım bir insana ve benim olmayan bir cihaza kart bilgilerimi girip hangi mantıkla işlem yapmamı bekliyor DemirDökü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1761görüntüleme
  • 09 Ekim 19:59

DemirDöküm Kombi Servis Sorunu.

DemirDöküm firmasından kombi bakımı için 4 ekimde randevu aldım. Bakım için 9 Ekim tarihine randevu verildi. Verilen tarihte servis bakıma gelmedi. Ertesi gün gelebileceklerini söylediler ama saat veremediler.

profile
  • 594görüntüleme
  • 09 Ekim 12:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

DemirDöküm Servis Ne Zaman Gelecek?

Bir hafta süren doğalgaz bağlatma maceramdan sonra servisin kombiyi bağlaması için başvuruda bulunduk. Herhangi bir randevu günü veya saati verilmedi. Müşteri hizmetlerinden en ufak bir yardım alamadım. Bana verdikleri servis numarasına ulaşılamıyor. Söylenen adres apartman dairesi çıktı. Çalıştığım...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 495görüntüleme
  • 09 Ekim 12:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

DemirDöküm Servisimizin Saçma Uygulaması

DemirDöküm Atromix kombim var ücretsiz bakım hakkım var şu an saçma uygulamanız yüzünden sabahtan başlıyoruz beklemeye neymiş gelmeden sizi 10 dakika önce arayacağız bu nedir koca günümü sizi beklemekle geçecek sanki araba üretiyoruz böyle saçma uygulama olur mu randevulu çalışıyoruz anladık koca gü...

profile
  • 1046görüntüleme
  • 08 Ekim 10:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DemirDöküm Satışa Gelince Işık Hızı, Hizmete Gelince İlgisiz!

Daha önce satın almış olduğum garanti paketi kapsamında kullanmak istediğim ücretsiz bakım hizmeti için çağrı merkezi ile görüştüm. Tek isteğim bir an...

Murathan'ın Teşekkür Mesajı
  • 08 Ekim 10:39

“Hızlı dönüşünüz ve ilginiz için teşekkür ediyorum.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3299görüntüleme
  • 07 Ekim 21:56

Demirdöküm Müşteri Hizmetleri Ve Kombi Bakımı Sorunu

2017 yılında 2.000 TL'ye DemirDöküm kombi aldım. 2020 yılında 2.800 TL karşılığında 9 yıl garanti yaptırdım. 26 Eylül 2021 tarihinde 0 850 222 18 33 numaralı müşteri hizmetleri yani yetkili servisi arayarak 07 ekim 2021 tarihine kombinin bakımı için randevu aldım. Randevu günü akşam saat 16.00 oldu ...

Demirdöküm Müşteri Hizmetleri Ve Kombi Bakımı Sorunu
Demirdöküm Müşteri Hizmetleri Ve Kombi Bakımı Sorunu
profile
  • 5016görüntüleme
  • 05 Ekim 15:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

DemirDöküm Migo - Covid İle Bağlantılı Garanti Kapsamı

3583579 müşteri numaranızla işlem görmekteyim. 28.09.2019 tarihinde kurulumu yetkili servis tarafından gerçekleştirilen Migo ürünümüzde geçtiğimiz haftalarda arıza meydana gelmiştir. Bizler tamamıyla aldığımız tarihi ve garanti süresini unutmakla birlikte hasta olduğumuzdan dolayı (ki hasta olmamız...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe DemirDöküm, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100