to read complaints and reviews, or file yours.İki Buçuk Yıllık Kombinin Beyin Arızası Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti
DemirDöküm iletişim birimine attığım mail.
Merhaba,
Garanti süresi birkaç ay önce dolan DemirDöküm Atron Condense model kombi cihazım f-14 arıza kodu verdi. Pazartesi sabah normal çalışan cihaz salı günü arızalandı.
Yetkili servisiniz beyin problemi olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. 8950 TL Parça 1000 TL Servis ücreti toplam 9950 TL Nakit ödeme yaptım gelen görevliye. Kart ya da havale ile ödemede %20 fazla ödeme gerektiğini söyledi. Bu da ayrı bir sorun!
Şimdi hiçbir kullanıcı hatası söz konusu değil; stabil çalışan ve daha iki buçuk yıllık bir cihazın beyni nasıl böyle arızalanıyor, kabul edilebilir bir durum değil. Bu ücretin iade edilmesini istiyorum.
Aksi halde hem Tüketici Hakem Heyeti'ne hem de şikayetvar.com vb. Mecralara başvuracağım.
Bu konu ile ilgili dönüş yaparsanız memnun olurum.
Cihaz ev sahibi adına kayıtlı. Randevu oluştururken isim ve tel bilgisi ile görünüyor.
Cihaz Sahibi. İsim soy isim... Tel: 0542...
Ben kiracıyım.
. İsim soy isim... 0532...
Mail adresim...
Değerli Müşterimiz Ahmet A., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
