to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto’dan 12 Ekim 2025 tarihinde Adana Real AVM’deki mağazadan deri bir mont satın aldım. Montu aldıktan yaklaşık beş ...ay sonra üzerinde kabuk kabuk kalkmalar başladı; başta çok önemsemedim, ancak şu an montun büyük bir kısmında bu deformasyonlar oluşmuş durumda ve ürün gerçekten kullanılmayacak hâ
"Teşekkür ediyorum özellikle Melisa hanıma kibar yaklaşımı ve ilgisinden dolayı"
"Teşekkürler Melisa hanım ve Hatice hanıma"
"Teşekkürler"
27.09.2025 tarihinde UrfaCity AVM DeFacto mağazasından bir erkek kazak satın aldım. Ürünü üzerinde yer alan yıkama talim...atına uygun şekilde, 30 derecede ve sadece birkaç kez yıkamama rağmen ciddi derecede tüylenme sorunu yaşadım. Bunun üzerine ürünü incelemeye göndermek için satın aldığım mağazaya
DeFacto online mağazadan 29.12.2024 tarihinde 46947207 sipariş numarası ile... aldığım, m beden slim fit, dar kesim düz paça eşofman altını ilk başta oğl
DeFacto online uygulaması üzerinden 16 Nisan 2025 tarihinde 487,80 TL ödeye...rek bir çocuk montu satın aldım. Mont bu sezon giyilmeye başlandı ve daha b
"Teşekkürler gerekli adımlar atıldı"
DeFacto’dan online olarak satın aldığım montu bir sezon bile tam olarak giymeden, ön kısmında belirgin şekilde renk atma...sı oluştu. Ürünü aldıktan sonra henüz bir yıl dahi dolmamış olmasına rağmen bu sorunu yaşadım. Yaşadığım sorun üzerine DeFacto ile iletişime geçtiğimde, montu mağazalarına götürme
DeFacto’dan Yozgat’taki mağazadan yaklaşık bir ay önce aldığım Fit Tech su ...geçirmez, rüzgar geçirmez beyaz kadın kayak montunun ısıtma sistemi, bugün
"İlgilendikleri, için teşekkür ederim."
08.02.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Bursa Korupark De Facto mağazanız...da yaptığım alışveriş sırasında kasada yaşadığım yanlış bilgilendirme neden
Yaklaşık 3 ay önce DeFacto’nun internet sitesi üzerinden bir kot pantolon s...atın aldım. Alırken özellikle 6 ay garanti olduğunun söylenmesi içimi rahat
25.07.2025 tarihinde DeFacto mağazasından yaklaşık 600–700 TL ödeyerek oversize bir sweatshirt satın aldım. Ürünü sadece... 3–4 kez giymeme rağmen ciddi şekilde tüylenme oldu ve birçok yerinden ipler çıkmaya başladı, kısacası kısa sürede deforme oldu. Durumu DeFacto müşteri hizmetlerine ilettim, ürünü
"Teşekkürler."
Geçen sene mart ayında DeFacto mobil uygulaması üzerinden C8760AX/BK81/24 w...n kodlu ısıtmalı montu satın aldım. Montu yalnızca bir iki kez kullandım, b
"Müşteri hizmetleri ekibine değişen durumlarda arayıp bilgi verdikleri için teşekkür ediyorum"
03.02.2026 tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden tekstil grubundan 6... ürün için toplamda taksitli alışveriş şeklinde, Garanti Pay ile ödeme yapa
"Allah razı olsun"
"Müşteri hizmetlerine sorunu çözdükleri için teşekkürler."
29.01.2026 tarihinde saat 23:30 sularında DeFacto’nun online kanalı üzerind...en 5 parça üründen oluşan toplu bir alışveriş yaptım. Ödeme esnasında siste
"Mükemmel, Fatma hanıma ayrıca teşekkür ederim."
10 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden DeFacto satıcısından “DeFacto Fit... düğmeli kaşe kaban” satın aldım. Satın alım esnasında online alışverişlerd
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
"Talep oluşturulduğundan itibaren ilgilenen DeFacto Şikayetvar Destek ekibine çok teşekkür ederim."
14.12.2025 tarihinde saat 23.00 civarında DeFacto’nun online sitesi üzerind...en yaklaşık 4.500 TL tutarında erkek ürünleri için alışveriş yapmak istedim
"Teşekkür ederim"
"Yardımcı oldukları için teşekkür ederim."
Aldığım ürün 2 haftada yırtıldı. Ürünü şehir dışında kullandım, sonrasında ...İstanbul'a döndüğümde ürünün çok kısa sürede yırtılmasından rahatsız olduğu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
