DeFacto Bilekliklerde Hızlı Renk Değişimi Ve Garanti Reddi

Perlavista AVM’deki DeFacto mağazasından 23 Haziran tarihli fişle hediye olarak alınan iki adet bileklik çok kısa sürede renk değiştirdi, biri karardı ve taşlarından biri düştü, diğer bileklikte ise takma yeri ters çıkmasına rağmen o da renk değiştirdi.

Durumu mağazaya ilettiğimde takıların garanti kapsamı olmadığı ve hiçbir şekilde değişim ya da çözüm sunulamayacağı söylendi. “Ne yapabilirsiniz? ” diye sorduğumda da net bir şekilde “Hiçbir şey” cevabını aldım. İki bileklik için yaklaşık 600 TL ödendiğini öğrendim ve bu kadar kısa sürede bu hale gelen ürünler için hiçbir sorumluluk alınmaması beni mağdur etti.

DeFacto’nun, sorunlu bileklikler için ödediğimiz tutar karşılığında değişim yapılmasını veya ayıplı ürünler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.