DeFacto Erkek Sweat’te İlk Yıkamada Bollaşma Ve Kalite Sorunu

1 Kasım tarihinde Adana Turgut Özal DeFacto mağazasından bir adet erkek sweat satın aldım. Ürünü, üzerinde yer alan yıkama talimatlarına tamamen uygun olacak şekilde, 30 derecede ve narin programda yıkadım. Buna rağmen daha ilk yıkamada bel ve beden kısımlarında belirgin bir bollaşma oluştu ve ürün formunu kaybetti.

Tüketici olarak ürünü kullanım talimatlarına uygun kullanmama rağmen bu şekilde bir kalite sorunu yaşamamı kabul etmiyorum. Fatura numarası X7G2026000001120 olan ürünümün incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, ücret iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Talebimin olumsuz sonuçlanması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.