to read complaints and reviews, or file yours. 
3 hafta önce Decathlon’dan eliptik bisiklet satın aldık (Sipariş No: TR3782087693). Garanti kapsamı dışına çıkmamak için Eskom Elektronik ile kurulum yapılması gerektiği belirtildi ve randevu almamız istendi. O tarihten bu yana defalarca Eskom’u arayarak ismimizi not ettirdik, her hafta sonu evde kurulum ekibini bekledik. Ancak hiçbir şekilde kurulum yapılmadı.
Eskom yetkilileriyle her görüşmemizde ismimizi not aldıklarını ve hafta sonu ekip göndereceklerini söylediler. Fakat başka bir yetkiliyle görüştüğümüzde adımızın hiç not edilmediğini öğrendik. Bu şekilde sürekli geçiştirildik ve nedenini sorduğumuzda da dalga geçer bir şekilde “Çok beklersiniz, bir buçuk iki ay boyunca kurulum yapılmayan yerler var” tarzında ifadeler kullandılar. Decathlon müşteri temsilcisi ise Eskom ile anlaşmalı olduklarını, sürece müdahale edemediklerini söyledi.
Eskişehir Sivrihisar’da yaşıyoruz ve 28.900 TL ödeme yaptık. Kurulumu kendimiz yapmadık, tamamen yetkili servisi bekliyoruz. Hem zaman kaybı hem de yaşadığımız mağduriyet nedeniyle acil olarak en geç yarın veya ertesi gün kurulumun yapılmasını, aksi halde ücret iadesi ve uğradığımız zaman kaybının maddi olarak da iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, iade işlemi gerçekleşecekse ağır paketin evimizden alınmasını, burada lojistik firması veya taşıma imkanı olmadığını, kusurun tamamen Eskom kaynaklı olduğunu ve ürün iade sürecinde de Eskom sebebiyle aksaklık yaşandığını özellikle belirtmek isterim.
Sipariş numarası TR 3479534221 numaralı siparişimizi ( eliptik bisiklet ) 13.04.2025 tarihinde Decathlon'dan sipariş verdik Ürün teslim edildikten sonra müşteri hizmetleriyle irtibata geçtik. Bekleyin kurulum için size ulaşacaklar denildi. Verilen tarih çok geçti. 26.04.2025 tarihine kurulum verild...
Merhabalar, ben Decathlon internet mağazasından 22 Eylül tarihinde eliptik bisiklet aldım. Ürün içeriğinde ücretsiz kurulum yazıyordu. Bunun için bizim iletişime geçmemiz gerektiğini söylediler. Bize bölgemizde kurulum yapacak olan servisin bir numarasını verdi. Decathlon müşteri temsilcisi o numara...
Decathlon mağazasının internet sayfasından eliptik bisiklet satın aldım. Dün kargo elime ulaştı. Kurulum için Decathlon'un internet sayfasından Rize ili için anlaşmalı servise baktım ve yetkili servisi aradım. Kendileri ürünün bilgisini aldıktan sonra firmaya sorup kurulumla ilgili bir ücret olup ol...
21.08.25 tarihinde satın aldığım Domyos el 500 model eliptik bisiklet, 23.08.25 tarihinde Bursa merkezdeki Horoz Lojistik dağıtım merkezine ulaşmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: TR3746346153. Ürünün toplam bedeli olan 19.570 TL’yi ödedim. Teslimatın gecikmesi üzerine Decathlon...
29.08.2025 tarihinde Decathlon’dan satın aldığım Domyos model eliptik bisikletin ücretsiz kurulum hizmetinden yararlanmak için müşteri hizmetlerinden talep oluşturdum. 1 ila 4 iş günü içinde benimle iletişime geçileceği söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne Decathlon’dan ne de kuru...
Yorumlar