to read complaints and reviews, or file yours. 
29.10.2021 tarihinde Decathlon’dan Domyos Run 100 model yürüyüş bandı satın aldım (Fatura No: TUR2021000047360, tutar: 5.046 TL, kredi kartı ile ödeme). Haftada 2-3 kez evde kullandığım ürün yaklaşık iki hafta önce arızalandı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Teknik servise başvurdum ve e-posta yoluyla yedek parça temin edilemeyeceği, bunun yerine para iadesi veya farklı bir renkte muadil ürün değişimi önerildi.
Ancak, üründe 10 yıl yedek parça garantisi olmasına rağmen ne para iadesi ne de ürün değişimi istemiyorum. Daha önce de benzer bir sorunu eliptik bisikletimde yaşamış ve istemeyerek değişimi kabul etmek zorunda kalmıştım. Bu kez mevcut ürünümün yedek parçasının temin edilip tamir edilmesini talep ediyorum. Yaklaşık bir haftadır Decathlon’dan çözüm bekliyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
İlgili yedek parçanın temin edilerek ürünümün tamir edilmesini, garanti kapsamındaki hakkımın korunmasını talep ediyorum.
Decathlon’dan online olarak satın aldığım Run100 koşu bandı (sipariş no: TR54353740) arızalandıktan sonra, ürün garanti kapsamında iade alındı ve değişim sözü verildi. Ancak 4 Eylül 2025’ten bu yana, yani yaklaşık iki buçuk aydır yeni ürün gönderimi için bekletiliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir net bilgi veya teslimat tarihi verilmedi.
Ürünü iade ettiğimden beri kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Decathlon’dan, değişim işleminin ne zaman gerçekleşeceğiyle ilgili net bir sevkiyat tarihi hakkında bilgilendirme talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
2020 yılında Decathlon’dan Domyos el 520 model eliptik bisiklet satın aldım. Ürünü alırken 10 yıl yedek parça ve tamir hizmeti garantisi verileceği özellikle belirtilmişti. Ancak 2023 yılında yaşadığım arıza sonrasında, yaklaşık 2 yıldır hiçbir şekilde tamir veya bakım hizmeti alamıyorum. Bu süreçt...
Decathlon’dan internet üzerinden Run100E model koşu bandı satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra, Ocak ayı civarında koşu bandında arıza oluştu. Cihazı çalıştırıp yürümeye başladıktan yaklaşık 10 dakika sonra kendi kendine duruyor ve tekrar çalıştırmak istediğimde ekranda “E11” hatası veriyor. ...
Decathlon'dan 5-6 yıl önce aldığım eliptik bisikletten garip sesler gelmeye başladı. Decathlon'un anlaşmalı olduğu Inter Spor teknik servisinden bakım talep ettim. Geldiklerinde kayışın ve diskin değişmesi gerektiğini, ürünlerin tedariki için Decathlon ile iletişime geçeceklerini belirttiler. Yaklaş...
07 Eylül 2023 tarihinde Decathlon mağazası internet sitesinden bir W500 Yürüme Bandı satın aldım. Fatura numarası TUR2023000794205'dır. Aldığım tarihten beri haftada en fazla üç gün ve 30'ar dakika yürümeye başladım. En son 01 Mayıs 2025 tarihinde kullandığımda motor yanığı gibi bir koku geldiği içi...
Eylül 2024’te aldığımız ve 25 Haziran 2025’te değişimi yapılan yeni Domyos Compact Run 100 yürüyüş bandı ile ilgili ciddi bir servis problemi yaşıyoruz. Daha önce de Decathlon’dan aldığımız bir koşu bandında ani durma problemi olmuş, aylarca bekledikten sonra ürünümüz bu yeni modelle değiştirilmişti...
Yorumlar