Ana Sayfa
Decathlon
Yanlış Ürün, İade Yapılmıyor: Mağduriyetim Giderilsin!

ID:33629032

Ezgi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Ürün, İade Yapılmıyor: Mağduriyetim Giderilsin!

Ezgi

Decathlon

10 Eylül 2025 10:43

218

Decathlon internet sitesinden kondisyon küreği siparişi verdim (Sipariş No: tr3748557594). Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana sadece daha fazla beklemem gerektiği söylendi. Üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen para iadem yapılmadı. Ödemenin kartımdan çekilmesine rağmen, herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi.

Sorunumun bir an önce çözülmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. İki gün içinde iade işlemi gerçekleşmezse yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

Decathlon

12 Eylül 2025 09:33 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Ezgi Hanım , Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Ezgi

18 Eylül 2025 17:33

Decathlon tarafından iade gerçekleşti. Şikayet sonuçlandı.

Decathlon

18 Eylül 2025 17:57

Merhaba Ezgi Hanım , Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan memnun

Çözüldü

Siparişin Bir Kısmı Teslim Edilmedi, İade Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ömer

Decathlon

21 Temmuz 2025 17:04

313

"Siparişim sonunda elime ulaştı ama bunun için bu kadar uğraşıyor olmamam gerekirdi. Lojistik hizmeti aldığınız firmayı değiştirmeniz daha sağlıklı olacaktır. Bu yaşanan zorluklar sizin marka değerinize zarar veriyor. Yaşadığım sorun çözüldüğü için teşekkür ederim."

Halit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Para İadesi Sorunu

Halit

Decathlon

14 Mayıs 2025 13:12

486

Merhaba, Decathlon üzerinden online alışveriş yaparak verdiğim siparişte, paket içinden iki üründen biri yanlış geldi ve diğerinin kalitesini beğenmed...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Para İadesi Sorunu

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik İade Ve Belirsiz Süreç Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Hakan

Decathlon

08 Eylül 2025 17:32

786

11 Ağustos tarihinde Decathlon’dan kamp ekipmanları (çadır vb.) siparişi verdim ve toplamda 25.740,25 TL ödeme yaptım. Ürünleri 14 Ağustos’ta mağazadan teslim almak için gittiğimde, eksik ürün olduğu mağaza personeliyle birlikte tespit edildi ve aynı anda iade işlemi başlatıldı. Ancak tarafıma sadec...

İade Edilen Ürünler Teslim Edildiği Halde Ücret İadesi Yapılmıyor

Tuba

Decathlon

23 Ekim 2025 02:11

888

Decathlon’dan aldığım siparişime ait dört ürünü, orijinal kutularında ve faturalarıyla birlikte, garanti süresi içerisinde ve kurallara uygun şekilde iade ettim. Kargo takip numaram 5201*******76 ve kargo takibinde ürünlerim 13.10.2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Sipariş numaram: TR379515254...

iade-edilen-urunler-teslim-edildigi-halde-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.jpg

iade-edilen-urunler-teslim-edildigi-halde-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

Fatma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Bir Aydır Teslim Edilmedi, Ücret İadesi İstiyorum

Fatma

Decathlon

26 Ağustos 2025 16:35

350

26 Temmuz’da Decathlon’dan ayak bilekliği siparişi verdim (Sipariş No: tr3693106571). Ürün kargoya verildiği halde üzerinden 1 ay geçmesine rağmen eli...

Öne Çıkan Konular