to read complaints and reviews, or file yours. 
Decathlon üzerinden 7 Nisan tarihinde Expl 500 26 inç jant 9-12 yaş, kan portakalı rengi bisiklet siparişi verdim. Ancak tarafıma kargo ile tamamen farklı olarak yeşil renkte bir bisiklet gönderildi. Ürün henüz kurulmadı, sadece kutusundan teslim alındı.
Yaşadığım bu yanlış ürün gönderimi sonrasında durumu iletmek için uzun süre müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Büyük uğraşlar sonucu bir temsilciye bağlanmama rağmen, ne yanlış ürünle ilgili bir açıklama yapıldı ne de herhangi bir çözüm sunuldu ve görüşme bu şekilde sonlandırıldı. Bu süreç hem ürünün yanlış gönderilmesi hem de müşteri memnuniyeti açısından benim için son derece olumsuz bir deneyim oldu.
TR4171533033 numaralı siparişime ait olarak talebim, sipariş ettiğim bisikletin kan portakalı rengiyle, doğru ürünle değiştirilmesi ya da hiçbir ek ücret yansıtılmadan ücretsiz iade ve ücret iadesinin hızlı bir şekilde sağlanmasıdır. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
10.01.2026 tarihinde Decathlon üzerinden TR4021420599 sipariş numarasıyla toplam 3.529 TL tutarında adrese teslim bir alışveriş yaptım. Ancak siparişim adresime hiç ulaşmadı. Bugün tarafıma “Gönderiniz ilk göndericisine iade edilmek üzere yola çıktı. Takip no: 665932115143, Gönderici: Decathlon, Si...
Decathlon üzerinden TR4078878996 numaralı siparişime ait üç ürünü iade ettim. NH500 su geçirmez pantolon, Solognac avcı pantolonu ve bisiklet pantolonunu, 9 Şubat tarihinde anlaşmalı kargo firmasına teslim ederek iade sürecini başlattım. Kargo görevlileri, başta gönderilerimi bulamadıklarını söyleyi...
Decathlon’un internet sitesinden, Eskişehir mağazası tarafından gönderilmek üzere kızım için “çocuk pateni kaykay Scooter 3×2 destek seti pembe Play beden s” ve “çocuk pateni lila Leon 100 beden 32–34” sipariş ettim. Sipariş numaram TR4142886527’dir. Kargodan ürünler geldiğinde kızım günlerdir heves...
Decathlon üzerinden TR4014657712 numaralı siparişimde teslimat adresini yanlış girdiğimi fark edince, hemen adres değişikliği talebinde bulundum. Talebim kabul edildi, sorun çözülecek dendi ancak 6 Ocak’tan beri ürünüm ortada yok. Kargo firmasıyla görüştüğümde, gönderici tarafından iade talebi oluş...
Decathlon internet sitesi üzerinden 25.12.2025 tarihinde eliptik bisiklet siparişi verdim. Teslimat adresim Yalova Merkez olmasına rağmen, adres sistemde Yalova Teşvikiye beldesine kaydedilmiş. XL Hepsijet kargo, bu adreste bulunmadığımız için ürünü bu yanlış adrese teslim etmeyi de reddetti ve bizi...
Yorumlar