Yanlış Oluşturulan 10.000 TL Decathlon Hediye Kodu İptali Ve İade Talebi

01.02.2026 tarihinde, saat yaklaşık 21:10 civarında Pluxee uygulaması üzerinden yanlışlıkla 1 adet 10.000 TL tutarında Decathlon hediye kodu oluşturdum; oysa niyetim 1.000 TL’lik kod almaktı. İşlemi fark eder etmez, yaklaşık birkaç dakika içinde Pluxee müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu aktardım ve yanlışlıkla fazla tutarda kod aldığımı, bu hatanın düzeltilmesini rica ettiğimi belirttim.

Görüşmemde, hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, bu kodu kesinlikle iptal edemeyeceklerini veya tutarı değiştiremeyeceklerini söylediler. Ardından aynı konuyu e-posta yoluyla da ilettim; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İşlemin üzerinden çok kısa süre geçmiş, kod henüz kullanılmamış olmasına rağmen, esneklik gösterilmemesi ve çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.

Pluxee’den talebim, yanlışlıkla aldığım 10.000 TL’lik Decathlon hediye kodunun iptal edilmesi ve tutarın 1.000 TL’ye düşürülerek farkının hesabıma iade edilmesidir. İşlemin çok kısa süre içinde bildirilmiş olması ve kodu henüz kullanmamış olmam nedeniyle bu konuda destek verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.