Üretim Hatası Voleybol Topu Değişim Talebim Mağaza Tarafından Reddedildi

Yaklaşık 10 gün önce Çorlu Decathlon mağazasından 450 TL ödeyerek Kipsta bv100 model voleybol topu satın aldım. Topu mağazadan zaten şişik halde teslim aldım. Kullandığımda bariz şekilde yumurta gibi bir formu olduğunu ve balansının bozuk olduğunu fark ettim. Top düz zeminde yuvarlandığında sağa sola saparak gidiyor, farklı bir marka topu aynı zeminde yuvarladığımda ise dümdüz ilerliyordu. Bu durum topun üretim hatalı olduğunu açıkça gösteriyor.

Bugün ürünü satın aldığım Çorlu Decathlon mağazasına götürerek değişim talep ettim. Mağazadaki görevli, topun “kullanılmış” olduğu gerekçesiyle değişimi reddetti. Oysa topun üzerinde yoğun kullanımı gösteren belirgin bir deformasyon yok, sadece kısa süreli deneme amaçlı kullanılmış durumda.

Üretim hatası olan Kipsta bv100 voleybol topumun, aynı modelde sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu, topu düz zeminde yuvarladığımda bile rahatlıkla fark edilebildiğini, bu nedenle değişim talebimin haklı ve makul olduğunu düşünüyorum.