Ana Sayfa
Decathlon
Üç Saatlik Teslimat Sözünün İhlali Ve Güven Kaybı

ID:36037532

Üç Saatlik Teslimat Sözünün İhlali Ve Güven Kaybı

Güven

20 Mayıs 11:05

19 Mayıs günü saat 14.00 civarında Decathlon üzerinden “3 saatte teslim” ibaresine güvenerek, bu hizmet için ekstra ücret de ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram TR4252041660, kayıtlı telefon numaram 0545***0909, teslimat adresim İstanbul Vadi İstanbul bölgesidir.

Kızımın ertesi gün okula eksiksiz gidebilmesi için özellikle bu hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim, ancak siparişim belirtilen süre içinde teslim edilmedi. Kızıma söz verip güvendiğim için, ürünler gelmeyince hem okula eksik eşya ile gitmek zorunda kaldı hem de bu durum onu duygusal olarak çok etkiledi ve ağlayarak üzüldü.

3 saatte teslim taahhüdüyle ekstra ücret ödememe rağmen, siparişimin zamanında gelmemesi hem mağduriyet hem de ciddi bir güven kaybı oluşturdu. Siparişimin acilen, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

uc-saatlik-teslimat-sozunun-ihlali-ve-guven-kaybi-1.jpg

Decathlon

20 Mayıs 15:10 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Decathlon

22 Mayıs 10:23

Merhaba, Sizi sporla buluşturmada geç kaldığımız için çok üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşanan aksaklıklar nedeniyle siparişlerin gönderiminde kısa süreli gecikmeler yaşanmıştır. Bu durum için sizden samimiyetle özür dileriz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz, Sporla kalın!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kemal sonuçtan memnun değil

Ücretini Aldığınız Hızlı Teslimat Hizmeti Sunulmadı!

Kemal

Decathlon

01 Temmuz 2025 16:50

160

Merhabalar, Decathlon online mağazasından 01,07,2025 günü tr3637339016 numaralı sipariş ile oğlum için ayakkabı sipariş ettim. Ürünleri sepette onaylarken aşağıda görselini koyuyorum. 3saatte kapında teslimat şekli ile ekstra ücret ödeme seçeneğini seçtim. Ürünler 3saatte teslim edilmedi. Tabii ki...

ucretini-aldiginiz-hizli-teslimat-hizmeti-sunulmadi-2.jpg

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Hızlı Teslimat Ücretinin İadesi Ve Sipariş Durumu Hakkında Açıklama Talebi

Muhammet

Decathlon

13 Ocak 20:24

225

12.01.2026 tarihinde Decathlon üzerinden TR4026340707 numaralı siparişimi oluşturup hızlı teslimat seçeneğini tercih ederek 150 TL ek ücret ödedim. Bana 13.01.2026 tarihinde, aynı gün içinde, en geç 21.00’e kadar Üsküdar / İstanbul’daki adresime teslimat yapılacağı söylendi. Ancak teslimat günü boy...

hizli-teslimat-ucretinin-iadesi-ve-siparis-durumu-hakkinda-aciklama-talebi-2.jpg

hizli-teslimat-ucretinin-iadesi-ve-siparis-durumu-hakkinda-aciklama-talebi-1.jpg

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon Maltepe Park Mağazası Sorumsuzluğu

Yusuf

Decathlon

08 Ağustos 2023 21:41

542

decathlon.com.tr'den Maltepe Park mağazasından teslim almak üzere 12:18'de TR1559409982 numaralı siparişi verdim. Kamp yapacağımız ve uzaktan geleceğim için kuzenimden teslim almasını rica etmiştim herhangi bir mağazaya yakınlığım yoktu. Akşam saat 19:14'de siparişim iptal edildi ellerinde stok olma...

Decathlon Maltepe Park Mağazası Sorumsuzluğu

Hasibe sonuçtan hiç memnun değil

Ertesi Gün Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Hasibe

Decathlon

20 Aralık 2025 12:18

625

17.12.2025 tarihinde Decathlon’dan online olarak Kayseri teslimatlı, “ertesi gün teslimat” seçeneğiyle sipariş verdim. Buna rağmen bugün 20 Aralık olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu siparişi de şehir dışına çıkacağım için acil ihtiyaç olarak vermiştim, gecikme bu nedenle beni ciddi ş...

Ertesi Gün Teslimat Sözünün İhlali Ve Bilgilendirme Eksikliği

Cengiz

Decathlon

29 Aralık 2025 22:18

440

26.12.2025 tarihinde Decathlon internet sitesi üzerinden TR3985028926 numaralı siparişi, “ertesi gün teslimat” seçeneğiyle verdim ve ürünün 27.12.2025 tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de kargonun hazırlanmasına dair herhangi bir SM...