to read complaints and reviews, or file yours.“Yarın Kapımda” Vaadi Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim!
Decathlon’dan 16.12.2025 tarihinde “yarın kapımda” ibaresine güvenerek TR3968995566 numaralı siparişi verdim. Siparişi erken saatlerde oluşturmama rağmen, 17.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken ürünlerim Kayseri/Melikgazi adresime teslim edilmedi.
Özellikle ürünlerin tamamı bulunduğum şehirdeki mağazada stokta olmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi. Bugün saat 17.00’ye kadar mutlaka teslim edilmesini talep etmeme rağmen, hiçbir teslimat yapılmadı. Hava koşulları da son derece uygundu, buna rağmen olası bir “hava muhalefeti” gerekçesinin arkasına sığınılmasını kabul etmiyorum.
“Yarın kapımda” sözüne güvenerek plan yaptım ve bu gecikme nedeniyle mağdur edildim. Bu süreçte ürünü mağazadan kendim alabilecek durumda olmama rağmen, teslimatın bu kadar gecikeceğini bilmediğim için bu imkandan faydalanamadım. Alınan kargo ücretinin tamamının tarafıma iadesi ile uğradığım mağduriyetin ve hasarın tazmin edilmiş olacağını düşünüyorum ve bu iadenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Tuğçe Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Tuğçe Hanım, Yapılan incelemeler sonucu iade talebinizin onaylandığını görüntülemekteyiz. Ücret iadeniz bankanıza yönlendirilmiştir. Bankanız gerekli kontrol aşamalarından sonra hesabınıza minimum 24 saat, maksimum 7 iş günü içerisinde iade tutarını yansıtacaktır. Sizleri her zaman aramızda görmek dileğiyle, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz.
