Decathlon Sipariş Gecikmesi Ve İade Talebi

Bekir · 2026-01-08T17:38:35+03:00

23 Aralık 2025 tarihinde Decathlon üzerinden online alışveriş yaptım. Siparişimi verdim ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Siparişime ait takipte herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram TR3982079628’dir. Yaşadığım gecikme üzerine hem kargo süreci hem de sipariş durumuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ayrıca siparişi iptal edemiyorum ve bu nedenle ödediğim ücreti de geri alamıyorum. Ürünlerim bu kadar geciktiği ve süreçte bilgilendirme yapılmadığı için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Decathlon

Merhaba Bekir Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Bekir

10 Gün önce de aynı yanıtı vermiştiniz. Bunca zaman içerisinde göstermiş olduğunuz gelişme için sizi tebrik eder özverili çalışmalarınızın devamını dilerim.

Bekir

İşte büyük şirketler böyle böyle batıyor. Sonunun hayır olsun.

Bekir

Şu an sadece benden 23 bin tl zarara girdiniz. 13 bin tl şu anki siparişim, sepette bekleyen ürünleri de almaktan vazgeçtim. Bu şikayeti görüp siparişten vazgeçenleri de hesaba katarsak ne kadar zarar ettiğinizi siz hesap edin. Halbuki sipariş geciktiğinden aynı siparişi tekrar çıkarmış olsanız zararınız daha az olacaktı. CEO diye gezenler gezmeye devam etsin.

Decathlon

Merhaba Bekir Bey, Sizi sporla buluşturmada geç kaldığımız için çok üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşanan aksaklıklar nedeniyle siparişlerin gönderiminde kısa süreli gecikmeler yaşanmıştır. Bu durum için sizden samimiyetle özür dileriz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz, Sporla kalın!