to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Var Görünen Ürün Mağazada Yoktu İletişimden Çözüm Alamadım
09.09 tarihinde Decathlon Konya Kent Plaza şubesinde stokta var olarak görünen Katlanır Masa MH100 model ürünü almak için mağazaya gittim. Ancak mağazada bu üründen hiç bulunmadığını öğrendim. Stok bilgisinin hatalı olması nedeniyle gereksiz yere zaman kaybettim ve mağazaya boşuna gitmiş oldum. Mağaza çalışanları veya müşteri hizmetleri tarafından da herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ayrıca WhatsApp üzerinden Decathlon’a mesaj göndermeme rağmen, yapay zeka destekli sistemden herhangi bir çözüm alamadım. Telefonla da müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı. Stok bilgilerinin güncel ve doğru olmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım zaman kaybı ise telafi edilemez bir mağduriyet oluşturdu.
Merhaba İsmail Bey , Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba İsmail Bey, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
