to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edilmemiş Hırkamı Teslim Edildi Şeklinde Gösteriyor
Aras Kargo ile Trendyol üzerinden sipariş verdiğim 600 TL değerindeki hırkam tarafıma teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Elazığ Merkez Nailbey bölgesine teslim edilmesi gereken, 6438091687654 takip numaralı gönderim için 5 Haziran tarihinden beri bekliyorum, hem kargonun gelmesi çok uzun sürdü hem de sonunda teslim edilmeden teslim edilmiş gibi gösterildi.
Yaşadığım bu durum üzerine Aras Kargo ile görüşmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde istediğim sonuca ulaşamadım ve kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamadım. Ne ürünümü alabildim ne de mağduriyetim giderildi.
Kargomun acilen bulunarak doğru adrese teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise ürün bedelimin eksiksiz olarak karşılanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Arda A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36178756 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
