to read complaints and reviews, or file yours. 
Decathlon’un online alışveriş sisteminden 23.11.2025 tarihinde TR3924452021 numaralı siparişi verdim. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde, sistemde siparişim 'teslim edildi' olarak görünüyor. Kargo firmasıyla görüştüğümde ise ürünün kendilerinde olmadığını, kayıtlarında böyle bir teslimat görünmediğini belirttiler.
03.12.2025 tarihli geri dönüşte, depodan çıkışın görüldüğü, barkodlama aşamasında hata olabileceği ve kargo firması ile kargo departmanına araştırma talebi açıldığı, en geç 3 iş günü içinde sonuçlanacağı, sonuca göre de ya ücret iadesi ya da ücretsiz yeni paket gönderileceği tarafıma yazılı olarak iletildi. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ ürünüm elime ulaşmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu süreçte hem Aras Kargo hem de Decathlon ile defalarca irtibata geçmeye çalışmama rağmen, somut hiçbir gelişme sağlanmadı ve net bir çözüm sunulmadı. Benim talebim, siparişini verdiğim ürünün herhangi bir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede yeniden ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesidir. Siparişim sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen ortada ürün olmadığı için yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
24 Kasım’da Decathlon Online üzerinden TR3920392946 numaralı siparişimi verdim. 25 Kasım’da tarafıma gönderilen mailde, depoda yaşanan teknik bir sorun nedeniyle ürünlerimin kargoya manuel olarak teslim edildiği bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen 1 Aralık tarihi geldiğinde siparişim hâlâ elime ulaşmadı...
17 Ağustos 2025 tarihinde Decathlon'un online mağazasından TR3739461120 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 1250 TL'yi kredi kartı ile ödedim ve teslimat için Aras Kargo seçildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat adresi ve bilgilerimde herhangi b...
24.11.2025 tarihinde Decathlon mobil uygulaması üzerinden TR3901506990 numaralı siparişi verdim. 25.11.2025 tarihinde ürünün kargoya teslim edildiği bilgisi paylaşıldı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir kargo takip numarası tarafıma iletilmedi. Sistemde siparişim “kargoya teslim ed...
Decathlon'dan almış olduğum ürünler (Sipariş no. Tr1794839355) 25.09.2023 tarihinde kargoya verildi. Planlanan teslimat 29.09.2023 olmasına rağmen çalıştıkları kargomsende adlı firma dağıtıma çıkmadı. 3 kez ertelenme yapılarak dağıtıma çıkılmadı bugün halen dağıtıma çıkılmıyor hali hazırda 2 hafta g...
28.11.2023 tarihinde sipariş verdim. Kargoya verildi. Sonrasında 4.12.2023 tarihinde dağıtıma çıktı ve 4 gün boyunca dağıtımda göründü. Kargo şirketini aradığımda, Decathlon'un mahalle adresimi şirkete bildirmediğini belirttiler. Bu yüzden iade edileceğini söylediler. Siteye baktığımda, bütün bilgil...
Yorumlar