to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Açıklamasız İptali Ve İade Talebi
29.04.2026 tarihli, TR4210224082 numaralı Decathlon siparişimde “Erkek Uzun Kollu Koşu Tişörtü - Siyah - Kiprun Run 500 Warm - kıprun” ürününden bir adet l, bir adet XL beden olacak şekilde alışveriş yaptım. Siparişimi kargo ile adresime teslim edilecek şekilde oluşturmuştum.
Bugün sabah Decathlon hesabıma girdiğimde siparişler bölümünde bu siparişimin bilgim ve onayım dışında iptal edildiğini gördüm. Herhangi bir e-posta, SMS veya bilgilendirme almadığım gibi, müşteri hizmetleriyle de henüz görüşme yapmadım. Ödemeyi banka kartımla yapmıştım ve ne iptal gerekçesi ne de iadenin ne zaman ve nasıl gerçekleşeceği konusunda net bir bilgi bulunmuyor.
Siparişimin neden iptal edildiğinin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, mümkünse aynı koşullarla ürünlerimin yeniden gönderilmesini, bu sağlanamıyorsa da banka kartıma iadenin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Berk Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Müşteri hizmetleri aradı ve beni bilgilendirdi şimdi iadeyi bekleyeceğim șimdilik teșekkürler
İade hızlı gerçeklești sağ olun
Merhaba Berk Bey, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
