to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kaldı, Yarış Tarihi İçin Acil Kargo Veya İade Talebi
20.04.2026 tarihinde Decathlon mobil uygulaması üzerinden oğlumun yarışları için kp 500 Grip model bir ayakkabı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen TR4193072668 numaralı siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.
Bu ürün acil olarak, belirli bir tarih için gerekliydi ve bu kadar uzun süre hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca özür dilendi ancak siparişin ne zaman kargoya verileceği konusunda net bir çözüm sunulmadı.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini veya yarış tarihi için artık bir anlamı kalmadıysa, hızlı şekilde iptal edilip ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Osman Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Osman Bey, Yapılan incelemeler sonucu iade talebinizin onaylandığını görüntülemekteyiz. Ücret iadeniz bankanıza yönlendirilmiştir. Bankanız gerekli kontrol aşamalarından sonra hesabınıza minimum 24 saat, maksimum 7 iş günü içerisinde iade tutarını yansıtacaktır. Sizleri her zaman aramızda görmek dileğiyle, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz.
