Siparişim Kayıp, Bilgilendirme Ve Destek Yetersiz

Decathlon'dan daha önce 'mağazadan al' seçeneği ile ürün aldım. Mağazaya gittiğimde ürünü hazırlamışlardı. İçini açıp baktığımda bedenin farklı olduğunu gördüm. Yanlış beden olduğunu söyledim, ürün ellerinde yokmuş. Mağaza güncelleme yapmamış, stok hatası olduğunu söylediler. Mağduriyet yaşadım. 5-6...

Merhaba, kargom bir türlü gelmedi. Decathlon müşteri hizmetlerini arıyorum, mail atıyorum fakat dönüş olmuyor. Dönüş yapacaklarını söylüyorlar ancak geri dönüş yapılmıyor. Ben aradığımda ise sistemde bir şey göremiyorlar. Böyle bir markaya bu ilgisizlik ve kargonun gelmemesi hiç yakışmadı. Şimdi ne ...

Decathlon'dan sipariş verdim ve siparişim hâlâ paketleniyor görünüyor. Sipariş vereli bir haftadan fazla oldu. Adreslerindeki numarayı aradım, şu tuşa bas bu tuşa bas denildi ve sonra beni hattan düşürdüler. WhatsApp'tan yazdım, kopyala-yapıştır cevaplar aldım. Mail atıyorum, oradan da aynı şekilde....

Decathlon'dan ürün sipariş ettim fakat bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Mail veya SMS yoluyla Aras Kargo'yu arıyorum, benden kargo takip numarası isteniyor. 'Bana herhangi bir numara bilgisi gelmedi' diyorum. Decathlon ile iletişime geçtiğimde ise ürünün kayıp olduğu söyleniyor. ...